Jos kamera ei pysty skannaamaan sovelluksesta luotua QR-koodia, siihen voi olla useita syitä. Joitakin yleisiä syitä ovat: Ei skannaustilassa; Huono valaistus; Likainen tai vaurioitunut kameran linssi ja väärä suunta. Tarkista ne yksitellen.
- Kamera ei ole skannaustilassa (lähettää jatkuvaa "Ding Dong Ding Dong" -ääntä)
Jos kyseessä on akkukamera, käynnistä kamera painamalla virtapainiketta pitkään ja kaksoisnapsauta sitten virtapainiketta.
Jos käytät pistokekameraa, irrota ja kytke uudelleen varmistaaksesi, että virtalähde ja virtajohto on kytketty oikein. Jos se ei vieläkään toimi, voit etsiä nollauspainikkeen kameran yläosasta ja painaa sitä sitten 3 sekuntia (joissain malleissa saatat joutua etsimään uudelleenkäynnistysreiän kameran yläosasta ja painamalla sitten uudelleenkäynnistysreikä pakkauksessa olevalla tapilla tai terävällä esineellä, kuten neula 3 s).
- Huono valaistus
QR-koodi ei välttämättä näy selvästi riittämättömän valaistuksen vuoksi, mikä voi saada kameran vaikeuksiin sen skannaamisen kanssa. Tämä tarkoittaa, että ympäristö, jossa QR-koodia skannataan, on liian tumma tai sitä ei ole valaistu kunnolla. Se voi vaikeuttaa QR-koodin lukemista kameralla.
Ongelman ratkaisemiseksi on tärkeää varmistaa, että ympäristö, jossa QR-koodia skannataan, on hyvin valaistu. Tämä voidaan tehdä kytkemällä valot päälle tai siirtämällä valoisammalle alueelle. Lisäksi kameran pitäminen vakaana ja äkillisten liikkeiden välttäminen voi myös parantaa skannauksen tarkkuutta.
- Likainen tai vaurioitunut kameran linssi
Kameran linssin lika tai vauriot voivat estää sitä skannaamasta QR-koodia oikein. Jos kameran linssi on likainen tai vaurioitunut jollain tavalla, se voi estää kameraa ottamasta selkeää kuvaa QR-koodista. Lika, pöly tai sormenjäljet kameran linssissä voivat luoda epätarkkuutta tai tahraa, joka vääristää QR-koodin kuvaa, mikä vaikeuttaa kameran lukemista.
Tämän ongelman välttämiseksi on tärkeää pitää kameran linssi puhtaana ja vahingoittumattomana. Voit tehdä tämän pyyhkimällä linssin varovasti mikrokuituliinalla ja välttämällä koskettamasta sitä sormillasi.
- Väärä suunta
Jos QR-koodia ei ole kohdistettu oikein kameran linssin kanssa tai jos kameraa pidetään väärässä kulmassa, se ei ehkä pysty skannaamaan QR-koodia.
Varmista, että puhelin ja kamera ovat kohdakkain, ja siirrä kameraa hitaasti edestakaisin puhelimen QR-koodin kohdalle löytääksesi tarkennus. Kameran ja puhelimen välisen etäisyyden tulee olla noin 6–12 tuumaa (15–30 cm). Älä skannaa QR-koodia taustavalossa tai pimeässä ympäristössä.
Jos sinulla on edelleen ongelmia QR-koodien skannauksessa kokeiltuasi yllä olevia ehdotuksia, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä sovelluksen Palaute-vaihtoehdon kautta. Näin voimme tarjota sinulle paremmin yksilöllisempää tukea ongelman ratkaisemiseksi. Tukitiimimme tarkistaa palautteesi ja vastaa sinulle mahdollisimman pian ja antaa ehdotuksia tai ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi.