Jos sinulla on vaikeuksia päästä laitteesi suoratoistoon, voit kokeilla seuraavia asioita:
- Päivitä sovellus ja laiteohjelmisto: Varmista, että sovellus ja laitteen laiteohjelmisto ovat ajan tasalla. Jos ne ovat vanhentuneita, se voi aiheuttaa suoran lähetyksen aikakatkaisuongelman. Tarkista sovelluksesta saatavilla olevat laiteohjelmistopäivitykset ja Google Playsta/App Storesta saatavilla olevat sovelluspäivitykset. Noudata ohjeita asentaaksesi saatavilla oleva laiteohjelmisto/sovelluspäivitys, jos sellainen on. Jos sinulla on iOS-laite, varmista myös, että "Paikallinen verkko" on otettu käyttöön sovelluksessa puhelimesi asetuksista.
- Tarkista Internet-yhteytesi: Varmista, että laitteesi saa vahvan Wi-Fi-signaalin reitittimestäsi ja että Internet-yhteytesi on vakaa. Heikko tai epävakaa Internet-yhteys voi aiheuttaa ongelmia live-syötteen kanssa. Tässä on muutamia asioita, joita voit kokeilla:
- Voit yrittää siirtää laitteen lähemmäs reititintä;
- Joskus pelkkä reitittimen käynnistäminen uudelleen voi ratkaista yhteysongelmia, joten voit yrittää irrottaa reitittimen muutamaksi minuutiksi, kytkeä sen sitten takaisin ja käynnistää sen uudelleen;
- Aseta resoluutioksi SD koko näytön live-näkymässä (maisema live-näkymä);
- Mikäli mahdollista ja tarpeen, voit kokeilla myös Wi-Fi-alueen laajenninta.
Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä kokeiltava seuraavaa. Jos tarvitset apua alla olevien vaiheiden toteuttamisessa, voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai ottaa meihin yhteyttä saadaksesi yksityiskohtaista tukea.
- Vähennä verkon ruuhkautumista: Videon suoratoisto vaatii paljon kaistanleveyttä, joten jos verkossasi on muita laitteita, jotka käyttävät paljon kaistanleveyttä, se voi aiheuttaa ongelmia laitteesi suoratoiston käyttämisessä. Jos verkkoon on liitetty liian monta laitetta kerralla, se voi aiheuttaa verkon ruuhkautumista ja hidastaa yhteyden nopeutta. Tässä tapauksessa voit yrittää katkaista tai keskeyttää muita tarpeettomia laitteita tai vähentää verkkoliikennettä nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman.
- Tarkista Internetin nopeus: Vaikka Wi-Fi-signaalisi olisi vahva, se ei ehkä tue suoraa lähetystä, jos Internet-nopeus on hidas. Voit testata Internet-nopeutesi suorittamalla online-nopeustestin, joka mittaa lataus- ja lähetysnopeutesi. Tai voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tiedustella Internet-liittymääsi ja -nopeuksiasi. Jos käytät vieras-Wi-Fiä, hitaat internetyhteydet ovat yleisiä, joten sinun kannattaa vaihtaa Wi-Fi-pääverkkoon, jos sellainen on käytettävissä. Jos et käytä vieras-Wi-Fiä ja Internet-yhteytesi nopeus on jatkuvasti hidas, harkitse Internet-liittymäsi päivittämistä tarvittaessa.
- Tarkista verkon palomuuri- tai suojausasetukset: Varmista, että verkon suojausasetukset eivät estä laitteen yhteyttä. Tarkista reitittimesi asetuksista, että palomuuri tai muut suojausasetukset eivät estä laitteen IP-osoitetta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että jos sinulla on vaikeuksia päästä suoratoistoon laitteeltasi, se johtuu todennäköisesti Internet-yhteytesi ongelmista. Voit kokeilla erilaisia vianetsintävaiheita, kuten sovelluksen ja laiteohjelmiston päivittämistä, Internet-yhteytesi tarkistamista, laitteen siirtämistä lähemmäs reititintä, reitittimen uudelleenkäynnistämistä, Wi-Fi-alueen laajentimen käyttöä, verkon ruuhkautumisen vähentämistä, Internet-nopeuden tarkistamista ja verkon suojausasetusten säätäminen. Jos sinulla on edelleen ongelmia kaikkien näiden vaiheiden kokeilun jälkeen, voit lähettää sovelluksesta palautetta saadaksesi lisää teknistä apua.