Jos kohtaat ongelman, jossa SIM-korttisi ei voi muodostaa internetyhteyttä 4G-kameran asennuksen aikana, sinun on ehkä määritettävä APN (Access Point Name) -asetukset manuaalisesti. Seuraa näitä ohjeita syöttääksesi tarvittavat tiedot onnistuneesti.
APN-määritysprosessi on tarkoitettu erityisesti käyttäjille, jotka eivät käytä kameran mukana toimitettua esiasennettua SIM-korttia. Jos käytät eri SIM-korttia, sinun on ehkä määritettävä APN-asetukset manuaalisesti, jotta kamera voi muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon oikein. Näiden ohjeiden avulla voit suorittaa tämän manuaalisen määritysprosessin.
-
Tarkista SIM-kortin tila
Varmista ennen jatkamista, että kameraan asetettu SIM-kortti on aktiivinen ja siinä on riittävästi dataa. Jos SIM-kortin palvelu on keskeytetty esimerkiksi riittämättömän saldon, ylitettyjen rajojen tai keskeytyksen vuoksi, kamera ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon.
-
Siirry APN-asetukset-sivulle
Sidontaprosessin aikana, jos kamerasi ei onnistu muodostamaan internetyhteyttä, näet virheilmoituksen, jossa lukee "SIM-kortti ei voi muodostaa internetyhteyttä." Kun tämä tapahtuu, napsauta virhesivulla olevaa "APN-asetukset"-painiketta.
-
Syötä APN-tiedot manuaalisesti
Kun olet napsauttanut "APN-asetukset", sinut ohjataan "Aseta APN-tiedot" -sivulle. Tällä sivulla sinun on syötettävä seuraavat tiedot:
-
MCC (Mobile Country Code): Syötä maatunnus (pakollinen).
-
MNC (Mobile Network Code): Syötä verkkotunnus (pakollinen).
-
APN: Syötä operaattorisi antama yhteyspisteen nimi (pakollinen).
-
Hanki APN-tiedot
-
Voit ottaa yhteyttä SIM-korttisi operaattoriin saadaksesi oikeat APN-tiedot.
-
Vaihtoehtoisesti voit asettaa SIM-kortin Android-puhelimeen ja etsiä APN-tiedot puhelimen SIM-kortin asetuksista.
-
Tallenna ja yhdistä
Kun olet syöttänyt kaikki vaaditut tiedot, napsauta "Seuraava"-painiketta tallentaaksesi asetukset. Kamera yrittää sitten muodostaa yhteyden verkkoon uudelleen. Jos APN-määritys on oikein, kameran pitäisi onnistua muodostamaan internetyhteys.
Vianmääritys
-
Jos kamera ei vieläkään muodosta yhteyttä, tarkista APN-tiedot huolellisesti ja varmista, että SIM-kortin palvelu on aktiivinen.
-
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeemme sovelluksen kautta ja anna seuraavat tiedot:
-
Kameran sarjanumero
-
SIM-kortin operaattorin nimi ja ICCID (löytyy SIM-kortista)
-
Kuvaus kohtaamastasi ongelmasta (mukaan lukien mahdolliset asiaan liittyvät kuvat tai videot, jos saatavilla)
-
Autamme sinua edelleen varmistamaan, että kamerasi toimii oikein.
Noudattamalla näitä ohjeita sinun pitäisi pystyä määrittämään APN-asetukset 4G-kamerassasi, jolloin se voi muodostaa yhteyden verkkoon onnistuneesti. Jos ongelmat jatkuvat, harkitse tekniseen tukeen ottamista lisäavun saamiseksi.