Kun yrität yhdistää laitteesi ja prosessissa ilmenee ongelma, laite ilmoittaa yleensä virheviestin. Tämä artikkeli opastaa sinua tarvittavien toimenpiteiden läpi ongelman ratkaisemiseksi.
Ohjeita laitteen yhdistämiseen löydät alla olevista artikkeleista virheilmoituksen perusteella:
- Laite ilmoittaa "WiFi-salasanavirhe"
- Laite ilmoittaa "WiFi-SSID:tä ei löydy"
- Laite ilmoittaa "IP-osoitteen haku aikakatkaistiin"
- Laite ilmoittaa "Todennusvirhe"
- Laite ilmoittaa "Pilvipalveluyhteys epäonnistui"
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et edelleenkään saa yhdistettyä kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoon kokeiltuasi lueteltuja ratkaisuja, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi lisäteknistä apua.
Jos mahdollista, toimita tukitiimille seuraavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti:
- Kameran sarjanumero.
- Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteyden muodostusprosessin.