Jos kamera ilmoittaa "Wi-Fi-salasanan virhe" -virheestä, kun yrität yhdistää sen:
-
Tarkista syöttämäsi salasana huolellisesti ja varmista, että se on oikein. Kiinnitä erityistä huomiota erikoismerkkeihin, kuten välilyöntiin.
-
On suositeltavaa, että Wi-Fi-verkon salasana ei sisällä erikoismerkkejä eikä ole liian pitkä. Jos Wi-Fi-verkon salasana sisältää erikoismerkkejä tai on liian pitkä, yritä yksinkertaistaa salasanaa ja kokeile uudelleen.
-
Jos puhelimesi ja kamerasi ovat yhdistettynä samaan Wi-Fi-verkkoon, varmistaaksesi syötetyn Wi-Fi-salasanan oikeellisuuden, voit ensin poistaa Wi-Fi-yhteyden käytöstä puhelimessasi ja unohtaa verkon, ja sitten syöttää salasanan manuaalisesti uudelleen yhdistääksesi. Kun puhelimesi on yhdistetty uudelleen Wi-Fi-verkkoon, yritä yhdistää kamera samalla Wi-Fi-salasanalla.
-
Jos mahdollista, yritä yhdistää kamera puhelimen hotspot-yhteyteen tai toiseen Wi-Fi-verkkoon.
Lisäksi voit myös yrittää käynnistää kameran uudelleen ja lisätä sen takaisin Wi-Fi-verkkoon.
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz:n Wi-Fi-verkkoon kokeiltuasi lueteltuja ratkaisuja, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi lisäteknistä apua.
Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi nopeasti:
- Kameran sarjanumero.
- Lyhyt video, joka näyttää Wi-Fi-yhteyden muodostamisprosessin.