Laitteen rungossa oleva QR-koodi sisältää kaksi tietoa: laitteen mallin ja laitteen sarjanumeron (S/N).
Ensinnäkin on tärkeää huomata, että laitteen lisääminen ei vaadi tätä QR-koodia. Toisin sanoen, vaikka laitteessasi ei olisi QR-koodia, se ei välttämättä tarkoita, että laitteen lisääminen epäonnistuu.
Missä tilanteissa tätä QR-koodia tarvitaan?
- Laitteen asennusprosessin aikana, jos kohtaat ongelmia, jotka estävät laitteen lisäämisen, sovellus voi ohjata sinut skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin. Kun sovellus tunnistaa laitteen mallin, se ohjaa sinut vastaavaan laitteen asennusohjeeseen.
- Kun lähetät palautetta, sovellus kehottaa sinua skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin ladataksesi laitteen tiedot. Näin tekninen tukitiimimme voi käsitellä ongelman nopeasti tunnistamalla ongelmallisen laitteen ilman lisäviestintää laitteen tietojen vahvistamiseksi, mikä lyhentää ongelmanratkaisuaikaa ja parantaa käyttökokemustasi.
Mistä löydät QR-koodin?
- Useimmissa laitteissa QR-koodi löytyy laitteen pohjasta, yläosasta tai takaa.
- Joissakin muissa laitteissa sinun on ehkä ensin poistettava laitteen takakansi ennen QR-koodin löytämistä.
- On kuitenkin olemassa joitakin laitemalleja, joissa ei ehkä ole QR-koodia rungossa, tai QR-koodi voi olla lukukelvoton tai kokonaan kadonnut pitkäaikaisen käytön vuoksi. Tällaisissa tapauksissa voit olla varma, että se ei vaikuta laitteen normaaliin käyttöön. Jos kuitenkin haluat edelleen vahvistaa laitteen tiedot, voit ottaa meihin yhteyttä, ja autamme sinua niiden tarkistamisessa.