Jotkut VicoHome-laitemallit on suunniteltu toimimaan vain tietyillä valtuutetuilla alueilla.
Jos nykyinen sijaintisi on tämän mallin tuetun alueen ulkopuolella, laitetta ei voida aktivoida tai käyttää, ja saatat nähdä viestin, joka ilmoittaa, että laite ei ole saatavilla alueellasi.
Miten alueellinen saatavuus määritetään?
Alueellinen saatavuus määritetään automaattisesti laitteen aktivoinnin ja käytön aikana.
Järjestelmämme suorittaa automaattisen tarkistuksen useiden tekijöiden perusteella, kuten:
- Laitemalli ja sen alueellinen valtuutus
- Aktivoinnin aikana käytetty verkkoympäristö
Nämä tarkistukset hoidetaan järjestelmän toimesta, eikä sinun tarvitse tehdä mitään manuaalisia asetuksia, lupia tai toimia.
Mitä tapahtuu, jos yritän käyttää laitetta tuetun alueen ulkopuolella?
Jos laitetta käytetään alueella, jossa sitä ei tueta, VicoHome-sovellus saattaa näyttää viestin, kuten
"Tämä laite ei ole saatavilla tällä alueella."
Tässä tapauksessa laite ei suorita aktivointia, sovelluksen ominaisuudet eivät ole käytettävissä, eikä laitetta voida käyttää tuetun alueen ulkopuolella.
Parhaan käyttökokemuksen ja vakaan suorituskyvyn takaamiseksi suosittelemme laitteen käyttöä vain alueilla, joilla se on virallisesti tuettu.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ostin tämän laitteen vahingossa?
Jos ostamasi laitemalli ei ole tarkoitettu käytettäväksi alueellasi, suosittelemme:
- Ottamaan yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään, jolta laite ostettiin, alueellisen yhteensopivuuden vahvistamiseksi
- Varmistamaan, onko tämä malli valtuutettu käytettäväksi maassasi tai alueellasi
- Pyytämään palautusta, vaihtoa tai hyvitystä myyjän palautuskäytännön mukaisesti, jos sovellettavissa
Tarvitsetko lisää apua?
Jos sinulla on edelleen kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä VicoHome-tukeen. Tukitiimimme auttaa sinua mielellään ymmärtämään laitevaihtoehtosi ja seuraavat askeleesi.