Hindi natagpuan ang Wi-Fi SSID

  • Na-update

Kung ang camera ay nag-uulat ng "Hindi natagpuan ang Wi-Fi SSID" na error kapag ikinonekta ito:

  1. Ang camera ay sumusuporta lamang sa 2.4GHz Wi-Fi. Mangyaring tiyakin na ikonekta ang camera sa 2.4GHz Wi-Fi.
  2. Mangyaring tiyakin na ang signal ng Wi-Fi ay umiiral at gumagana. Maaari mong subukang ikonekta ang Wi-Fi sa iyong telepono. Kung maaari kang normal na mag-browse sa Internet, nangangahulugan ito na gumagana ang Wi-Fi.
  3. Ang error ay maaaring sanhi ng camera na masyadong malayo mula sa Wi-Fi router. Mangyaring ilagay ang camera malapit sa Wi-Fi router o mas malapit hangga't maaari sa Wi-Fi router.
  4. Inirerekomenda na ang Wi-Fi SSID (pangalan) ay hindi naglalaman ng mga espesyal na karakter o masyadong mahaba. Kung ang Wi-Fi SSID (pangalan) ay naglalaman ng mga espesyal na karakter o masyadong mahaba, mangyaring subukang gawing mas simple ang Wi-Fi SSID (pangalan) at subukang muli.
 
Bukod dito, maaari mo ring subukang i-reboot ang camera upang idagdag ito muli sa WiFi network.
 
Kung ang camera ay walang ulat o hindi mo pa rin maikonekta ang camera sa iyong 2.4GHz WiFi network pagkatapos subukan ang mga nakalistang solusyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin mula sa app para sa karagdagang teknikal na tulong.
 
Kung maaari, mangyaring ibigay sa support team ang sumusunod na impormasyon upang malutas ang isyu nang mabilis:
- Ang serial number ng camera.
- Isang maikling video na nagpapakita ng proseso ng koneksyon sa WiFi.
Pinagagana ng Zendesk