Kung ang camera ay nag-uulat ng error na "Mali ang Wi-Fi password" kapag kumokonekta:
-
Pakidoble-check ang password na iyong inilagay at siguraduhing tama ito. At pakitandaan ang mga espesyal na karakter, halimbawa, espasyo.
-
Inirerekomenda na ang password ng Wi-Fi ay hindi naglalaman ng mga espesyal na karakter o masyadong mahaba. Kung ang password ng Wi-Fi ay naglalaman ng mga espesyal na karakter o masyadong mahaba, subukang gawing mas simple ang password at subukang muli.
-
Kung ang iyong telepono at camera ay nakakonekta sa parehong Wi-Fi network, upang mapatunayan ang katumpakan ng inilagay na Wi-Fi password, maaari mong i-disable muna ang koneksyon ng Wi-Fi sa iyong telepono at kalimutan ang network, at pagkatapos ay manu-manong ilagay ang password upang muling kumonekta. Kapag ang iyong telepono ay muling nakakonekta sa Wi-Fi, subukang ikonekta ang camera gamit ang parehong Wi-Fi password.
-
Kung maaari, subukang ikonekta ang camera sa hotspot ng telepono o ibang Wi-Fi.
Bilang karagdagan, maaari mo ring subukang i-reboot ang camera upang muling idagdag ito sa WiFi network.
Kung ang camera ay walang ulat o hindi mo pa rin maikonekta ang camera sa iyong 2.4GHz WiFi network pagkatapos subukan ang mga nakalistang solusyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin mula sa app para sa karagdagang teknikal na tulong.
Kung maaari, pakibigay ang sumusunod na impormasyon sa support team upang malutas ang isyu nang mas mabilis:
- Ang serial number ng camera.
- Isang maikling video na nagpapakita ng proseso ng koneksyon sa WiFi.