Kung nais mong kanselahin ang iyong subscription service, maaari mong sundin ang mga hakbang upang kanselahin ang iyong subscription. Mangyaring sundin ang mga alituntunin batay sa device na iyong ginagamit.
Ang gabay na ito ay magpapaliwanag sa iyo:
-
Paano I-access at Pamahalaan ang Iyong Kasalukuyang Mga Subscription
-
Mga Hakbang upang Kanselahin ang Iyong Subscription sa pamamagitan ng App
-
Alternatibong Paraan: Kanselahin sa pamamagitan ng App Store o Google Play
-
Mga Madalas Itanong
Paano I-access at Pamahalaan ang Iyong Kasalukuyang Mga Subscription
Upang makita at pamahalaan ang iyong mga subscription, sundin ang mga hakbang na ito:
-
Buksan ang app.
-
I-tap ang "Gumagamit" page, pagkatapos ay piliin ang "Awareness" upang pumunta sa "Aking Serbisyo" page.
-
Sa "Aking Serbisyo" page, piliin ang "Pamahalaan" upang pumunta sa "Pamamahala ng Subscription" page, kung saan nakalista ang lahat ng iyong kasalukuyang mga subscription.
Mga Hakbang upang Kanselahin ang Iyong Subscription sa pamamagitan ng App
Maaari mong kanselahin ang iyong subscription direkta sa pamamagitan ng app sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
-
Sa "Pamamahala ng Subscription" page, i-tap ang "Kanselahin ang Subscription".
-
Kumpirmahin ang iyong desisyon sa pamamagitan ng pagpili ng "Ituloy pa rin ang pagkansela".
-
Piliin ang dahilan ng pagkansela mula sa mga ibinigay na opsyon.
-
I-tap ang "Isumite at Kanselahin" upang simulan ang pagkansela.
-
Para sa mga iOS User: Pagkatapos mong isumite ang pagkansela sa aming app, ikaw ay ire-redirect sa App Store. Sundin ang mga hakbang na ito upang tapusin ang pagkansela:
-
I-tap ang iyong profile icon sa itaas ng screen.
-
I-tap ang "Subscriptions".
-
Piliin ang subscription na nais mong kanselahin.
-
I-tap ang "Kanselahin ang Subscription" at kumpirmahin ang iyong pagpili upang tapusin ang pagkansela.
-
-
Para sa mga Google User: Ang pagkansela ay sinimulan direkta sa loob ng aming app. Mangyaring maghintay ng 1-2 minuto para sa sistema upang iproseso ang iyong kahilingan sa pagkansela. Pagkatapos isagawa ang pagkansela, mangyaring suriin ang status ng subscription upang kumpirmahin na ang pagkansela ay natapos na. Pumunta sa Gumagamit > Awareness > Aking Serbisyo > Pamamahala ng Subscription at tiyakin na ang "Kanselahin ang Subscription" button ay hindi na ipinapakita sa tabi ng iyong subscription.
-
Alternatibong Paraan: Kanselahin sa pamamagitan ng App Store o Google Play
Kung mas gusto mo, maaari mo ring kanselahin ang iyong subscription direkta sa pamamagitan ng App Store o Google Play:
Para sa mga iOS User (App Store):
-
Buksan ang "Mga Setting" app sa iyong iOS device, o i-click ang link na ito upang pamahalaan ang iyong mga subscription direkta sa pamamagitan ng Apple: Pamahalaan ang Apple Subscriptions.
-
I-tap ang iyong Apple ID sa itaas ng screen.
-
Piliin ang "Subscriptions" upang makita ang listahan ng lahat ng iyong kasalukuyang mga subscription.
-
Hanapin ang subscription na nais mong kanselahin at i-tap ito.
-
Piliin ang "Kanselahin ang Subscription" at kumpirmahin ang iyong desisyon upang kanselahin.
Mahalagang kumilos bago ang susunod na billing cycle kung ayaw mong mag-renew ang iyong subscription.
Para sa mga Android User (Google Play):
-
Buksan ang Google Play Store app, o bisitahin ang link na ito upang pamahalaan ang iyong mga subscription direkta sa pamamagitan ng Google Play: Pamahalaan ang Google Play Subscriptions.
-
Tiyaking naka-log in ka gamit ang tamang Google account.
-
I-tap ang menu icon (tatlong pahalang na linya), pagkatapos ay piliin ang "Subscriptions".
-
Hanapin ang subscription na nais mong kanselahin at piliin ito.
-
I-tap ang "Kanselahin ang Subscription" at sundin ang mga on-screen na prompt upang tapusin ang pagkansela.
Ang prosesong ito ay dapat ding makumpleto bago ang pagtatapos ng kasalukuyang billing period upang maiwasan ang singil para sa susunod na period.
Mga Madalas Itanong
Paano ko makukumpirma na ang aking subscription ay matagumpay na nakansela?
Kung walang Kanselahin na button o makikita mo ang expiration message sa pulang text, ang subscription ay nakansela na.
- Sa Aming App: Pumunta sa Gumagamit > Awareness > Aking Serbisyo > Pamamahala ng Subscription.
- Para sa mga iOS User (App Store): Pumunta sa Mga Setting > [iyong pangalan] > Subscriptions.
- Para sa mga Android User (Google Play): Buksan ang Google Play Store, at i-tap ang Menu > Subscriptions.
Ano ang mangyayari pagkatapos kong kanselahin?
Kapag nakansela mo na, ang iyong subscription ay titigil sa pag-renew sa pagtatapos ng iyong kasalukuyang billing cycle. Magpapatuloy kang magkaroon ng access sa lahat ng subscribed services hanggang sa pagtatapos ng cycle na iyon.
Anong mga feature ang mawawala sa akin pagkatapos kanselahin ang subscription?
Pagkatapos mong kanselahin ang iyong subscription, mawawala ang access mo sa mga premium feature na kasama nito. Kasama dito ang extended cloud storage, Advanced Smart Push, Customized Activity Zones, at Longer Recording Length. Ang mga pagbabagong ito ay magkakabisa sa pagtatapos ng iyong kasalukuyang billing cycle, na nagbibigay-daan sa iyo na patuloy na gamitin ang mga feature hanggang sa panahong iyon.
Magkakaroon pa rin ba ako ng access sa mga premium feature ng app pagkatapos kanselahin ang subscription?
Kung kanselahin mo ang iyong automatic renewal subscription, ang iyong access sa mga premium feature ng app ay mananatiling aktibo hanggang sa pagtatapos ng kasalukuyang billing period. Pagkatapos nito, ang subscription ay hindi na magre-renew, at ang iyong access sa mga premium feature ay mawawala. Gayunpaman, magagamit mo pa rin ang mga libreng feature at content ng app.
Kailangan ng Tulong?
Kung makakaranas ka ng anumang isyu sa proseso ng pagkansela, hinihikayat namin na makipag-ugnayan sa suporta ng Apple Pay o Google Pay para sa tulong. Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming support team. Narito kami upang tumulong!
Kung mayroon kang anumang mga alalahanin o isyu, maaari kang magsumite ng feedback sa app upang makakuha ng karagdagang teknikal na tulong.