Kapag nakaranas ka ng isyu at hindi ito malutas sa pamamagitan ng simpleng teknikal na pagsusuri, kinakailangan ang serial number (S/N) ng camera para sa aming tech team upang masusing maimbestigahan ang isyu.
Ang serial number (S/N) ng camera ay karaniwang nakasulat sa label na nakakabit sa katawan ng camera, na nagsisimula sa (S/N).
Karaniwan, may QR code na katabi ng serial number sa label na nakakabit sa katawan ng camera. Ang QR code ay naglalaman din ng serial number ng camera.
Kung gagamitin mo ang camera ng iyong telepono o ang scanner ng iyong telepono upang i-scan ang QR code, ang resulta ng pag-scan ay ang serial number ng camera.
Kung gagamitin mo ang aming app upang i-scan ang QR code kapag nagsusumite ng feedback, pagkatapos pindutin ang "I-scan ang QR code" na button, ang resulta ng pag-scan ay magiging ang serial number ng camera.
Kung gagamitin mo ang aming app upang i-scan ang QR code (sa proseso ng pagdaragdag ng camera at pagkatapos pindutin ang "I-scan ang QR code" na button), ididirekta ka ng app sa isang help article tungkol sa pagdaragdag ng camera.
Kung naidagdag mo na ang camera sa app, maaari mo ring pindutin ang "setting" icon ng camera > pindutin ang ">" extension icon upang makita ang serial number ng camera.