Bakit may mga galaw na hindi na-detect?

• Mahina o Hindi Matatag na Koneksyon sa Network. Kung ang koneksyon ng network ng iyong camera ay hindi maayos, maaaring mabigo ang cloud recordings na makumpleto o hindi ma-sync ang cloud recordings sa "Library" sa app.
  • Posibleng Solusyon: Siguraduhin na ang camera ay konektado sa matatag at maayos na Wi-Fi. Maaari mong subukang i-restart ang iyong router at modem: Patayin ang iyong router at modem, maghintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay buksan muli ang mga ito. Ito ay makakatulong upang maayos ang mga pansamantalang problema at ma-refresh ang iyong koneksyon sa network. Maaari mong subukang ilapit ang camera sa iyong router at iwasan ang mga hadlang tulad ng mga dingding, malalaking kasangkapan, o appliances na maaaring makaapekto sa signal ng Wi-Fi.

• Limitadong Saklaw ng Paningin. Ang mga camera ay may partikular na saklaw ng coverage, at anumang galaw na nangyayari sa labas ng saklaw na ito ay hindi ma-capture. Ang maling pagpoposisyon o mga hadlang na humaharang sa paningin ng camera ay maaaring magdulot ng isyung ito.
  • Posibleng Solusyon: Ang motion sensor ay mas sensitibo sa mga galaw na tumatawid sa saklaw ng paningin ng camera kaysa sa mga galaw na papunta o palayo sa camera. Para sa pinakamahusay na performance, siguraduhin na ang mga partikular na galaw na nais mong i-monitor ay tumatawid sa saklaw ng paningin ng camera.

• Maling Pagkakabit. Kung ang camera ay nakatutok sa maling direksyon o nakalagay nang masyadong mataas o mababa, maaaring hindi ma-record ang ilang galaw.
  • Posibleng Solusyon:
    • Mangyaring tandaan na kapag ikinabit ang camera sa taas na 7 talampakan at 10°～15° pababa, ang motion detector ay magpe-perform nang pinakamahusay. Bukod dito, tandaan na ang motion detector ay pinakamahusay para sa mga galaw na nasa pagitan ng 5 talampakan hanggang 20 talampakan (1.5 metro hanggang 6 metro) mula sa camera.
    • Huwag ikabit ang camera sa likod ng bintana o salamin. Kung hindi, hindi ma-detect ng camera ang mga galaw.

• Hindi Sapat na Sensitivity ng Motion Detection. Sa ilang mga kaso, kung ang sensitivity ng motion detection ng iyong device ay masyadong mababa, hindi ma-detect ng camera ang mga maliliit na galaw, na nagreresulta sa hindi pag-detect ng galaw at hindi pag-record ng mga video.
  • Posibleng Solusyon: Itakda ang "Detection Sensitivity" sa "High". Pagkatapos gawin ito, ang distansya na maaaring ma-perceive ng PIR sensor ay magiging mas mahaba at mas malawak. Paano i-adjust ang sensitivity: i-tap ang camera "setting" icon > i-tap "Motion Detection" > i-tap "Detection Sensitivity".

• Cool Down Time. Kung naka-on ang Cool Down Time feature, hindi magre-record o magde-detect ng galaw ang camera sa panahon ng interval time. Bagamat ang feature na ito ay maaaring magpahaba ng buhay ng baterya ng camera, maaari itong magresulta sa hindi pag-record sa mga galaw sa tinukoy na oras.
  • Posibleng Solusyon: Kung mahalaga ang pag-capture ng bawat posibleng event, isaalang-alang ang pag-disable ng Cool Down Time feature sa camera settings-Motion Detection. Kung mas gusto mo pa rin gamitin ang Cool Down Time feature, subukang bawasan ang interval time upang mabawasan ang posibilidad ng hindi pag-record ng mahahalagang galaw. (Mangyaring tandaan na ang pag-disable ng Cool Down Time at pag-adjust ng Interval Time ay isang bayad na feature)

• Mangyaring tandaan na kapag nasa live view, hindi magde-detect ng galaw ang camera (magre-record ng video at magpapadala ng notifications). Kung nais mong i-save ang live video, maaari mong i-tap ang record button na itoupang i-save ito sa iyong phone album.

 

Kung hindi pa rin gumagana ang camera matapos sundin ang mga ibinigay na hakbang sa pag-troubleshoot, mangyaring makipag-ugnayan sa technical support. Ibigay sa amin ang mga detalye ng mga hakbang na iyong ginawa, kabilang ang mga setting ng camera, impormasyon ng pagkakabit, at mga resulta ng pagsubok. Ito ay makakatulong sa amin upang maunawaan ang sitwasyon at maibigay ang kinakailangang tulong upang maayos ang isyu.