Kapag ang mga video ay nabura o nag-expire, hindi na ito maaaring maibalik.
Pakitandaan na kapag ang mga video ay nabura, kahit ito ay awtomatikong nabura o mano-manong binura, hindi na ito maaaring maibalik. Ang mga opsyon para sa pagbawi ay limitado at hindi magagamit. Kapag ang mga video ay awtomatikong o mano-manong nabura, karaniwan itong permanenteng tinatanggal mula sa cloud storage system. Kaya hindi na namin maibabalik ang mga naburang o nag-expire na video.
Gaano katagal nakaimbak ang mga video bago ito awtomatikong mabura?
Depende ito sa uri ng awareness plan na mayroon ka.
Halimbawa, kung mayroon kang Basic plan, maaari kang mag-enjoy ng 15 araw at mas mababa sa 3GB ng cloud video storage. Kung ang imbakan ng mga recording ay hindi umabot sa 3GB, maaari mong ma-access ang lahat ng recording sa nakalipas na 15 araw. Ngunit kung ang imbakan ng mga recording ay higit sa 3GB, ang mas lumang mga recording ay awtomatikong mabubura upang magbigay ng espasyo para sa mga bagong recording, kahit na ang mas lumang mga recording ay nasa loob pa ng nakalipas na 15 araw.
Ang mga bagong video ba ay pumapalit sa pinakaluma?
Karaniwan, ang mga bagong video ay pumapalit sa pinakaluma. Kapag limitado ang espasyo sa imbakan, ang mga bagong recording ay awtomatikong pumapalit sa pinakalumang recording upang magbigay ng espasyo para sa pinakabagong nilalaman.
Paano maiiwasan ang pagbura o pag-expire ng mga video?
May tatlong opsyon upang maiwasan ang pagbura o pag-expire ng mga video:
①I-download ang mga nais na video sa album ng iyong telepono. Maaari mong i-tap ang Library tab at piliin ang cloud video, pagkatapos ay i-tap ang download button sa ibabang kanang bahagi ng pahina.
②Maglagay ng Micro SD card sa camera upang makakuha ng mas maraming lokal na imbakan. Pagkatapos maglagay ng Micro SD card sa camera, kapag nakakita ang camera ng anumang galaw, magkakaroon ng lokal na backup ng video sa SD card.
③Bumili ng mas advanced na awareness plan upang makakuha ng mas maraming cloud storage. Maaari mong buksan ang aming app upang i-tap ang User, pagkatapos ay i-click ang Awareness Lite/Basic/Plus/Pro upang mag-subscribe sa mas advanced na plan.
Kung mayroon ka pang ibang alalahanin tungkol sa mga naburang o nag-expire na video, mangyaring makipag-ugnayan sa technical support. Ibigay sa amin ang mga detalye ng mga hakbang na iyong ginawa, kabilang ang mga kaugnay na screenshot o screen recording ng iyong mga hakbang. Makakatulong ito sa amin na maunawaan ang sitwasyon at maibigay ang kinakailangang tulong upang malutas ang isyu.