Lorsque la caméra ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de redémarrer la caméra. L'opération de redémarrage coupera totalement l'alimentation et réinitialisera l'état temporaire du système de la caméra, ce qui peut résoudre certains problèmes spécifiques causés par une défaillance du système.
Les étapes de redémarrage diffèrent selon les modèles de caméras. Veuillez trouver ci-dessous les étapes de redémarrage correspondant à votre caméra.
Caméra à batterie
Pour la plupart des caméras à batterie, vous trouverez le trou de redémarrage près du bouton d'alimentation situé en bas de la caméra, couvert par un cache en silicone. Veuillez ouvrir le cache en silicone, appuyer sur le trou de redémarrage avec l'épingle incluse dans la boîte ou un outil pointu comme un trombone, et appliquer une légère pression sur l'épingle/l'outil pointu. Après avoir relâché l'épingle/l'outil pointu, la caméra redémarrera automatiquement, et vous verrez le voyant indicateur (Bleu ou blanc, selon le modèle de la caméra) s'allumer et entendrez un son de démarrage.
Pour certaines caméras à batterie avec une coque amovible (par exemple, la caméra illustrée dans la figure suivante), vous devez ouvrir la coque arrière de la caméra, puis ouvrir le bouchon en caoutchouc sur le côté de la caméra. Ensuite, appuyez sur le trou de redémarrage avec l'épingle incluse dans la boîte ou un outil pointu comme un trombone, appliquez une légère pression sur l'épingle/l'outil pointu. Après avoir relâché l'épingle/l'outil pointu, la caméra redémarrera automatiquement, et vous verrez le voyant Bleu s'allumer et entendrez un son de démarrage.
Pour les caméras à batterie PTZ, le trou de redémarrage se trouve également près du bouton d'alimentation situé en haut de la partie sphérique. Veuillez ouvrir le cache en silicone et appuyer sur le trou de redémarrage avec l'épingle incluse dans la boîte ou un outil pointu comme un trombone, appliquez une légère pression sur l'épingle/l'outil pointu. Après avoir relâché l'épingle/l'outil pointu, la caméra redémarrera automatiquement, et vous verrez le voyant Bleu s'allumer et entendrez un son de démarrage.
Pour toutes les caméras à batterie, si vous souhaitez également réinitialiser le réseau de la caméra, veuillez double-cliquer sur le bouton d'alimentation pour que la caméra entre en mode de configuration réseau. Ensuite, veuillez suivre les instructions sur l'application pour configurer à nouveau la caméra.
Caméra avec alimentation secteur
Pour les caméras avec alimentation secteur, veuillez reconnecter l'alimentation de la caméra en rebranchant le câble de charge Micro USB.
Si vous souhaitez également réinitialiser le réseau de la caméra, vous pouvez trouver le bouton de réinitialisation sur le dessus de la caméra, puis appuyer et maintenir pendant 3 secondes (pour certains modèles, vous devrez peut-être trouver le trou de redémarrage sur le dessus de la caméra, puis appuyer sur le trou de redémarrage avec l'épingle incluse dans la boîte ou un outil pointu comme un trombone, appliquez une légère pression sur l'épingle/l'outil pointu). Après avoir relâché le bouton de réinitialisation/l'épingle/l'outil pointu, vous entendrez un son de démarrage et la caméra effectuera automatiquement une rotation. Ensuite, veuillez suivre les instructions sur l'application pour configurer à nouveau la caméra.
Si le problème persiste, veuillez soumettre un retour via l'application pour une assistance technique supplémentaire.