Tout d'abord, si vous n'avez pas encore ajouté votre appareil à l'application, assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau WiFi stable. Si vous n'êtes pas sûr que votre réseau WiFi réponde à cette exigence, contactez le fournisseur de votre routeur pour confirmation. Vous pouvez également consulter ce guide sur Comment distinguer le WiFi 2,4GHz du WiFi 5GHz ?
Une fois que votre appareil est connecté à un réseau WiFi, des signes indiquant que la connexion WiFi de votre appareil n'est toujours pas assez forte peuvent inclure une mauvaise qualité vidéo ou des mises en mémoire tampon fréquentes, des connexions interrompues, ou des flux vidéo lents ou retardés. Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour améliorer votre connexion WiFi :
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Déplacez l'appareil plus près du routeur : Si l'appareil est éloigné du routeur, la puissance du signal peut être faible. Déplacer l'appareil plus près du routeur ou vice versa peut améliorer le signal. De plus, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstructions telles que des murs épais, des briques, des céramiques, des dispositifs électromagnétiques, de grandes quantités de liquide et de grands objets métalliques qui pourraient interférer avec le signal WiFi entre l'appareil et le routeur, et que l'appareil est à portée du réseau.
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Redémarrez le routeur : Parfois, il suffit de redémarrer le routeur pour résoudre les problèmes de connectivité. Vous pouvez essayer de débrancher le routeur pendant quelques minutes, puis de le rebrancher et de le rallumer.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez les solutions suivantes :
Ce que vous pouvez faire sur l'appareil
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Assurez-vous que le firmware de l'appareil est à jour. Un firmware obsolète sur l'appareil peut causer des problèmes, tout comme l'utilisation d'équipements dépassés qui ne sont pas conçus pour gérer des exigences de bande passante élevées.
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Ajustez les paramètres de l'appareil : Vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres de l'appareil pour utiliser un flux vidéo de qualité inférieure, ce qui peut réduire les exigences de bande passante et améliorer la connexion. Plus précisément, vous pouvez régler la résolution sur SD dans la vue en direct plein écran (vue en direct paysage).
Ce que vous pouvez faire sur le routeur
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Réduisez le nombre d'appareils connectés à votre réseau : Trop d'appareils connectés à votre réseau peuvent ralentir votre connexion. Déconnectez les appareils que vous n'utilisez pas.
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Améliorez votre routeur : Si votre routeur est obsolète ou n'a pas un signal puissant, passer à un modèle plus récent peut améliorer votre connexion.
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Utilisez un amplificateur WiFi ou un réseau maillé : Les amplificateurs WiFi et les réseaux maillés peuvent étendre la portée de votre réseau et améliorer la puissance du signal.
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Ajustez les paramètres du routeur : Ajuster les paramètres de Qualité de Service (QoS) sur votre routeur peut prioriser le trafic pour votre appareil. Vous pouvez également ajuster le canal sans fil pour réduire les interférences avec d'autres appareils et ajuster l'orientation de l'antenne du routeur pour améliorer la puissance du signal. Vous devrez peut-être contacter le fournisseur de votre routeur pour obtenir de l'aide.
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Améliorez votre forfait internet : Si vous rencontrez des vitesses Internet lentes ou si plusieurs appareils utilisent le réseau en même temps, passer à un forfait internet supérieur peut aider à améliorer votre connexion.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre appareil dispose d'une connexion réseau stable et fiable à tout moment. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces étapes, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance technique supplémentaire.