Lorsque les enregistrements de la caméra expirent ou dépassent la capacité de l'espace de stockage, ils seront automatiquement supprimés. Normalement, les nouvelles vidéos écrasent les plus anciennes. Lorsque l'espace de stockage est limité, les nouveaux enregistrements écrasent les enregistrements les plus anciens pour faire place automatiquement au contenu le plus récent.
Combien de temps les vidéos sont-elles stockées avant d'être supprimées automatiquement ?
Cela dépend du type de plan de sensibilisation que vous avez.
Par exemple, si vous avez un forfait Plus, vous pouvez profiter de 30 jours et de moins de 5 Go de stockage vidéo dans le cloud. Si le stockage des enregistrements n'atteint pas 5 Go, vous pouvez accéder à tous les enregistrements des 30 derniers jours. Mais si le stockage des enregistrements dépasse 5 Go, les enregistrements plus anciens seront automatiquement supprimés pour libérer de l'espace de stockage pour enregistrer de nouveaux enregistrements, même si les enregistrements les plus anciens datent de moins de 30 jours.
Différents plans ont des durées et des espaces de stockage différents. Vous pouvez profiter du stockage en nuage jusqu'à 15, 30 ou 60 jours, avec des limites de stockage inférieures à 3, 5 ou 10 Go.
Comment sauvegarder les enregistrements plus longtemps ?
- Pour certains enregistrements vidéo importants, vous pouvez les télécharger depuis l'application avant qu'ils ne soient supprimés.
Appuyez sur la bibliothèque -> appuyez sur l'icône "sélectionner" dans le coin supérieur droit -> téléchargez les vidéos une par une ou téléchargez 20 vidéos à la fois en appuyant sur Tout sélectionner.
Ou entrez dans l'écran de lecture vidéo -> appuyez sur "Télécharger" dans le coin inférieur droit pour télécharger la vidéo.
Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez accéder à l'album sur votre smartphone pour le visualiser.
- Si l'espace de stockage en nuage du service de forfait d'abonnement actuel n'est pas suffisant pour répondre à vos besoins, vous pouvez choisir un forfait avec plus d'espace de stockage en nuage pour permettre de stocker les enregistrements pendant une durée plus longue. Vous pouvez ouvrir notre application pour appuyer sur "Utilisateur", puis cliquer sur "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" pour souscrire à un plan plus avancé.
- Vous pouvez également insérer une carte Micro SD pour sauvegarder les enregistrements. Il est à noter que lorsque l'espace de stockage de la carte SD est plein, les nouveaux enregistrements écraseront automatiquement les anciens.
Si vous avez encore d'autres préoccupations concernant la suppression des vidéos cloud, veuillez contacter le support technique. Fournissez-nous les détails des étapes que vous avez suivies, y compris les captures d'écran associées ou les enregistrements d'écran de vos étapes. Cela nous aidera à comprendre la situation et à fournir l'assistance nécessaire pour résoudre le problème.