אם המצלמה מדווחת על שגיאת "Authentication error" בעת חיבורה:
1. השגיאה עלולה להיגרם מכך ששיטת ההצפנה של הנתב אינה נתמכת.
אנא הגדר את שיטת ההצפנה של הנתב כ-WPA/WPA2-PSK.
2. השגיאה יכולה להיגרם גם כתוצאה מהפעלת שיטות אימות מיוחדות כמו SMS/אימות אינטרנט.
-
אנא השבת כל שיטת אימות מיוחדת כמו אימות SMS/אינטרנט.
-
אם אפשר, נסה לחבר את המצלמה ל-Wi-Fi אחר.
בנוסף, אתה יכול גם לנסות לאתחל את המצלמה כדי להוסיף אותה בחזרה לרשת ה-WiFi.
אם המצלמה לא מדווחת על דבר או שאתה עדיין לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת ה-WiFi 2.4GHz שלך לאחר שניסית את הפתרונות המפורטים, אנא צור איתנו קשר מהאפליקציה לסיוע טכני נוסף.
במידת האפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן:
- המספר הסידורי של המצלמה.
- סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi.