בעת ניסיון לחבר את המכשיר שלך, אם התהליך נתקל בבעיה, המכשיר שלך בדרך כלל ידווח על הודעת שגיאה. מאמר זה ידריך אותך בשלבים הנדרשים לאיתור ותיקון הבעיה.
להנחיות לחיבור המכשיר שלך, אנא עיין במאמרים הבאים בהתאם להודעת השגיאה:
- המכשיר מדווח על "שגיאת סיסמת WiFi"
- המכשיר מדווח על "SSID של WiFi לא נמצא"
- המכשיר מדווח על "פסק זמן באחזור כתובת IP"
- המכשיר מדווח על "שגיאת אימות"
- המכשיר מדווח על "כשל בחיבור לשירות הענן"
אם המצלמה אינה מדווחת דבר או אם אינך מצליח לחבר את המצלמה לרשת WiFi בתדר 2.4GHz לאחר שניסית את הפתרונות המפורטים, אנא פנה אלינו דרך האפליקציה לקבלת סיוע טכני נוסף.
אם אפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן קצר:
- המספר הסידורי של המצלמה.
- סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi.