Pertama, jika Anda belum menambahkan perangkat Anda ke aplikasi, pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan WiFi 2.4GHz. Jika Anda tidak yakin apakah jaringan WiFi Anda memenuhi persyaratan ini, hubungi penyedia router Anda untuk konfirmasi. Anda juga dapat mengunjungi panduan ini tentang Cara membedakan WiFi 2.4GHz dan WiFi 5GHz?
Untuk menambahkan perangkat Anda ke aplikasi, Anda dapat merujuk ke Langkah-Langkah Menambahkan Perangkat
Setelah perangkat Anda terhubung ke jaringan WiFi 2.4GHz, tanda-tanda bahwa koneksi WiFi perangkat Anda masih belum cukup kuat dapat mencakup kualitas video yang buruk atau buffering yang sering, koneksi terputus, atau umpan video yang lambat atau tertunda. Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut untuk meningkatkan koneksi WiFi Anda:
-
Pindahkan perangkat lebih dekat ke router: Jika perangkat jauh dari router, kekuatan sinyal mungkin lemah. Memindahkan perangkat lebih dekat ke router atau sebaliknya dapat meningkatkan sinyal. Selain itu, pastikan tidak ada penghalang seperti dinding tebal, batu bata, keramik, perangkat elektromagnetik, sejumlah besar cairan, dan benda logam besar yang dapat mengganggu sinyal WiFi antara perangkat dan router, serta perangkat berada dalam jangkauan jaringan.
-
Restart router: Terkadang cukup dengan me-restart router dapat menyelesaikan masalah konektivitas, jadi Anda dapat mencoba mencabut router selama beberapa menit, lalu mencolokkannya kembali dan menyalakannya lagi.
Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, coba yang berikut ini:
Hal yang Dapat Dilakukan pada Perangkat
-
Pastikan firmware perangkat sudah diperbarui. Firmware perangkat yang usang dapat menyebabkan masalah, begitu pula dengan menggunakan perangkat yang usang yang tidak dirancang untuk menangani kebutuhan bandwidth yang tinggi.
-
Sesuaikan pengaturan perangkat: Anda dapat mencoba menyesuaikan pengaturan perangkat untuk menggunakan aliran video berkualitas lebih rendah, yang dapat mengurangi kebutuhan bandwidth dan meningkatkan koneksi. Secara spesifik, Anda dapat mengatur resolusi ke SD dalam tampilan langsung layar penuh (tampilan langsung lanskap).
Hal yang Dapat Dilakukan pada Router
-
Kurangi jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan Anda: Terlalu banyak perangkat yang terhubung ke jaringan Anda dapat memperlambat koneksi. Putuskan sambungan perangkat yang tidak Anda gunakan.
-
Tingkatkan router Anda: Jika router Anda sudah usang atau tidak memiliki sinyal yang kuat, meningkatkan ke model yang lebih baru dapat meningkatkan koneksi Anda.
-
Gunakan extender WiFi atau jaringan mesh: Extender WiFi dan jaringan mesh dapat memperluas jangkauan jaringan Anda dan meningkatkan kekuatan sinyal.
-
Sesuaikan pengaturan router: Menyesuaikan pengaturan Quality of Service (QoS) pada router Anda dapat memprioritaskan lalu lintas untuk perangkat Anda. Anda juga dapat menyesuaikan saluran nirkabel untuk mengurangi gangguan dari perangkat lain dan menyesuaikan orientasi antena router untuk meningkatkan kekuatan sinyal. Anda mungkin perlu menghubungi penyedia router Anda untuk bantuan.
-
Tingkatkan paket internet Anda: Jika Anda mengalami kecepatan internet yang lambat atau jika beberapa perangkat menggunakan jaringan secara bersamaan, meningkatkan paket internet Anda dapat membantu meningkatkan koneksi Anda.
Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda dapat membantu memastikan bahwa perangkat Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil dan andal setiap saat. Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua langkah ini, Anda dapat mengirimkan umpan balik melalui aplikasi untuk mendapatkan bantuan teknis lebih lanjut.