Perangkat melaporkan "Wi-Fi SSID not found"

  • Diperbarui

Jika kamera melaporkan kesalahan "Wi-Fi SSID not found" saat Anda menghubungkannya:

  1. Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4GHz. Pastikan untuk menghubungkan kamera ke Wi-Fi 2.4GHz.
  2. Pastikan sinyal Wi-Fi ada dan berfungsi. Anda dapat mencoba menghubungkan Wi-Fi ke ponsel Anda. Jika Anda dapat menjelajahi Internet secara normal, itu berarti Wi-Fi berfungsi.
  3. Kesalahan mungkin disebabkan oleh kamera yang terlalu jauh dari router Wi-Fi. Silakan tempatkan kamera di dekat router Wi-Fi atau sedekat mungkin dengan router Wi-Fi.
  4. Disarankan agar SSID (nama) Wi-Fi tidak mengandung karakter khusus atau terlalu panjang. Jika SSID (nama) Wi-Fi mengandung karakter khusus atau terlalu panjang, coba sederhanakan SSID (nama) Wi-Fi dan coba lagi.
 
Selain itu, Anda juga dapat mencoba me-reboot kamera untuk menambahkannya kembali ke jaringan Wi-Fi.
 
Jika kamera tidak melaporkan apa pun atau Anda masih tidak dapat menghubungkan kamera ke jaringan Wi-Fi 2.4GHz Anda setelah mencoba solusi yang terdaftar, silakan hubungi kami melalui aplikasi untuk bantuan teknis lebih lanjut.
 
Jika memungkinkan, harap berikan informasi berikut kepada tim dukungan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat:
- Nomor seri kamera.
- Video pendek yang menunjukkan proses koneksi Wi-Fi.
Didayai oleh Zendesk