Saat mencoba menghubungkan perangkat Anda, jika proses mengalami masalah, perangkat Anda biasanya akan melaporkan pesan kesalahan. Artikel ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk panduan menghubungkan perangkat Anda, silakan merujuk ke artikel di bawah berdasarkan pesan kesalahan:
- Perangkat melaporkan "Kesalahan kata sandi WiFi"
- Perangkat melaporkan "SSID WiFi tidak ditemukan"
- Perangkat melaporkan "Pengambilan IP melebihi batas waktu"
- Perangkat melaporkan "Kesalahan autentikasi"
- Perangkat melaporkan "Kegagalan koneksi layanan cloud"
Jika kamera tidak melaporkan apa pun atau Anda masih tidak dapat menghubungkan kamera ke jaringan WiFi 2.4GHz Anda setelah mencoba solusi yang terdaftar, silakan hubungi kami melalui aplikasi untuk bantuan teknis lebih lanjut.
Jika memungkinkan, harap berikan tim dukungan informasi berikut untuk menyelesaikan masalah dengan cepat:
- Nomor seri kamera.
- Video pendek yang menunjukkan proses koneksi WiFi.