Offline berarti perangkat terputus dari Wi-Fi. Dalam kondisi ini, perangkat tidak akan berfungsi dengan baik. Penyebab yang mungkin termasuk:
Periksa Status Catu Daya Perangkat
Kamera Baterai:
Jika perangkat menggunakan baterai, pastikan baterai tidak kehabisan daya atau perangkat dalam keadaan mati. Untuk menyalakan perangkat, tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 5 detik.
Jika perangkat tidak bisa dinyalakan dengan menekan tombol daya dan lampu indikator berkedip merah, itu berarti perangkat berada dalam mode baterai lemah. Dalam hal ini, gunakan pengisi daya DC Output 5V/1.5A untuk mengisi penuh terlebih dahulu.
Waktu pengisian daya bervariasi tergantung kapasitas baterai. Secara umum, diperlukan 8~15 jam untuk pengisian penuh.
Perangkat menunjukkan lampu kuning saat pengisian, dan lampu hijau ketika baterai sudah penuh.
Jika perangkat tidak bisa dinyalakan dengan menekan tombol daya meskipun ada daya, Anda dapat mencoba untuk Me-reboot Perangkat. Jika masih tidak berfungsi, biarkan perangkat tetap terhubung ke listrik dan coba reboot lagi.
Kamera dengan Colokan:
Jika perangkat mendapat daya melalui pengisi daya kabel, pastikan sumber daya terhubung dengan baik. Jika perangkat kehilangan daya, coba sambungkan kembali sumber listrik.
Router tidak berfungsi
Periksa apakah router berfungsi. Jika router tidak berfungsi, pastikan router dihidupkan terlebih dahulu. Misalnya, coba restart router.
Anda dapat mengetahui apakah router berfungsi atau tidak dengan memeriksa apakah perangkat lain, misalnya ponsel Anda, dapat terhubung ke Wi-Fi router dan mengakses internet.
Periksa apakah nama Wi-Fi atau kata sandi telah diubah. Jika ya, silakan tambahkan perangkat ke aplikasi kembali. Jika masih tidak berfungsi, Anda dapat Me-reboot Perangkat dan menambahkannya kembali ke aplikasi.
Koneksi Wi-Fi Buruk
Sinyal Wi-Fi yang rendah atau sedang dapat menyebabkan perangkat offline. Harap letakkan perangkat sedekat mungkin dengan router. Dinding tebal, batu bata, keramik, perangkat elektromagnetik, banyak cairan, dan benda logam besar dapat mengganggu sinyal Wi-Fi. Cobalah untuk menghindari objek-objek tersebut. Atau jika memungkinkan, Anda dapat memperkuat sinyal Wi-Fi dengan Wi-Fi extender.
Anda dapat memeriksa sinyal Wi-Fi di beranda atau di halaman Pengaturan Kamera/Bel Pintu.
Namun, sinyal Wi-Fi yang kuat tidak selalu berarti koneksi yang baik. Itu hanya salah satu faktor yang menunjukkan kualitas jaringan. Jadi jika sinyal Wi-Fi perangkat Anda kuat tetapi masih offline, Anda mungkin perlu mencoba Wi-Fi lain.
Ponsel tidak dapat mengakses Internet atau koneksi jaringannya buruk
Pastikan ponsel Anda dapat mengakses internet dan koneksi jaringannya baik.
Pastikan Anda telah mengaktifkan izin jaringan untuk aplikasi.
Cobalah tarik ke bawah pada halaman beranda untuk menyegarkan daftar perangkat lalu sambungkan kembali perangkat.
Cobalah ubah koneksi jaringan ponsel Anda (dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya), atau hubungkan ponsel ke Wi-Fi lain lalu sambungkan kembali perangkat.
Jika masalah tetap berlanjut, silakan kirim umpan balik untuk dukungan teknis.