Perangkat Anda mungkin terkadang melewatkan aktivitas gerakan berdasarkan beberapa faktor. Silakan merujuk pada faktor-faktor berikut yang dapat menyebabkan kamera melewatkan aktivitas gerakan dan cara mengatasinya.
-
Koneksi Jaringan Lemah atau Tidak Stabil. Jika koneksi jaringan kamera Anda tidak dalam kondisi baik, rekaman cloud mungkin gagal diselesaikan atau rekaman cloud mungkin gagal disinkronkan ke "Library" di aplikasi.
- Solusi yang Mungkin: Pastikan kamera terhubung ke Wi-Fi yang stabil dan baik. Anda dapat mencoba untuk me-restart router dan modem Anda: Matikan router dan modem Anda, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali. Ini dapat membantu mengatasi gangguan sementara dan menyegarkan koneksi jaringan Anda. Anda dapat mencoba memindahkan kamera lebih dekat ke router Anda dan menghindari penghalang seperti dinding, furnitur besar, atau peralatan yang dapat mengganggu sinyal Wi-Fi.
-
Sudut Pandang Terbatas. Kamera memiliki area cakupan tertentu, dan setiap gerakan yang terjadi di luar jangkauan ini tidak akan tertangkap. Posisi yang buruk atau penghalang yang menghalangi pandangan kamera dapat menyebabkan masalah ini.
- Solusi yang Mungkin: Sensor gerak lebih sensitif terhadap gerakan melintasi bidang pandang kamera daripada gerakan menuju atau menjauhi kamera. Untuk kinerja terbaik, pastikan bahwa gerakan spesifik yang ingin Anda pantau melintasi bidang pandang kamera.
-
Instalasi yang Tidak Tepat. Jika kamera diarahkan ke arah yang salah atau dipasang terlalu tinggi atau terlalu rendah, kamera mungkin melewatkan beberapa rekaman.
-
Solusi yang Mungkin:
- Harap perhatikan bahwa ketika Anda memasang kamera sekitar 7 kaki (2,1 meter) tinggi dan 10°～15° ke bawah, detektor gerak akan bekerja dengan baik. Selain itu, harap perhatikan bahwa detektor gerak bekerja paling baik untuk gerakan pada jarak 5 kaki hingga 20 kaki (1,5 meter hingga 6 meter) dari kamera.
- Jangan memasang kamera di belakang jendela atau kaca. Jika tidak, kamera tidak akan dapat mendeteksi gerakan.
-
Solusi yang Mungkin:
-
Sensitivitas Deteksi Gerakan yang Tidak Memadai. Dalam beberapa kasus, jika sensitivitas deteksi gerakan perangkat Anda diatur terlalu rendah, kamera tidak akan mendeteksi gerakan kecil, yang mengakibatkan aktivitas gerakan terlewat dan tidak merekam video.
- Solusi yang Mungkin: Atur "Detection Sensitivity" ke "High". Setelah melakukan itu, jarak yang dapat dideteksi sensor PIR akan menjadi lebih panjang dan lebih luas. Cara mengatur sensitivitas: ketuk ikon "setting" kamera > ketuk "Motion Detection" > ketuk "Detection Sensitivity".
-
Waktu Pendinginan. Jika fitur Waktu Pendinginan diaktifkan, kamera tidak akan merekam atau mendeteksi gerakan selama waktu jeda. Meskipun fitur ini dapat memperpanjang masa pakai baterai kamera, fitur ini dapat menyebabkan rekaman terlewat selama interval waktu yang ditentukan.
- Solusi yang Mungkin: Jika menangkap setiap kemungkinan kejadian sangat penting, pertimbangkan untuk menonaktifkan fitur Waktu Pendinginan di pengaturan kamera-Deteksi Gerakan. Jika Anda masih ingin menggunakan fitur Waktu Pendinginan, coba kurangi waktu interval untuk meminimalkan kemungkinan kehilangan rekaman penting. (Harap dicatat bahwa menonaktifkan Waktu Pendinginan dan menyesuaikan Waktu Interval adalah fitur berbayar)
-
Harap dicatat bahwa saat dalam tampilan langsung, kamera tidak akan mendeteksi gerakan (merekam video dan mengirim notifikasi). Jika Anda ingin menyimpan video langsung, Anda dapat mengetuk tombol rekam ini
untuk menyimpannya di album ponsel Anda.
Jika kamera masih tidak berfungsi setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang disediakan, silakan hubungi dukungan teknis. Berikan kami detail langkah-langkah yang telah Anda lakukan, termasuk pengaturan kamera, informasi instalasi, dan hasil pengujian. Ini akan membantu kami memahami situasi dan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.