Offline berarti perangkat terputus dari Wi-Fi. Dalam kasus ini, perangkat tidak akan berfungsi dengan baik. Penyebab yang mungkin termasuk:
Periksa Status Catu Daya Perangkat
Kamera Baterai:
Jika perangkat dilengkapi dengan baterai, harap periksa apakah baterai memiliki daya yang tidak mencukupi atau apakah perangkat mati. Untuk menyalakan perangkat, tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 5 detik.
Jika perangkat tidak dapat dinyalakan dengan menahan tombol daya dan lampu indikator berkedip merah, itu berarti perangkat dalam mode baterai lemah. Dalam kasus ini, harap gunakan pengisi daya Output 5V/1.5A untuk mengisi daya sepenuhnya terlebih dahulu.
Bergantung pada kapasitas baterai, waktu pengisian perangkat bervariasi. Secara umum, diperlukan waktu 8~15 jam untuk pengisian penuh.
Perangkat menunjukkan lampu kuning saat mengisi daya dan lampu hijau saat pengisian penuh.
Jika perangkat tidak dapat dinyalakan dengan menahan tombol daya dan memiliki daya, Anda dapat mencoba Memulai Ulang Perangkat. Jika masih tidak berfungsi, Anda dapat tetap menyambungkannya dan memulai ulang lagi.
Kamera Plug-in:
Jika perangkat diberi daya melalui pengisi daya kabel, harap pastikan bahwa catu daya tersambung dengan baik. Jika perangkat kehilangan daya, coba sambungkan kembali sumber daya.
Router tidak berfungsi
Harap periksa apakah router berfungsi. Jika ternyata router tidak berfungsi, harap perbaiki terlebih dahulu. Misalnya, Anda dapat mencoba memulai ulang router.
Anda dapat mengetahui apakah router berfungsi atau tidak dengan memeriksa apakah perangkat lain, misalnya, ponsel Anda dapat terhubung ke router Wi-Fi dan dapat mengakses Internet.
Harap periksa apakah nama atau kata sandi Wi-Fi telah diubah. Jika ya, harap tambahkan kembali perangkat ke aplikasi. Jika masih tidak berfungsi, Anda dapat Memulai Ulang Perangkat dan menambahkannya kembali ke aplikasi.
Koneksi Wi-Fi buruk
Sinyal Wi-Fi rendah atau sedang akan menyebabkan perangkat offline. Harap pindahkan perangkat sedekat mungkin ke router. Dinding tebal, bata, keramik, perangkat elektromagnetik, sejumlah besar cairan, dan benda logam besar dapat mengganggu sinyal Wi-Fi. Harap coba hindari benda-benda ini. Atau jika memungkinkan, Anda dapat meningkatkan sinyal Wi-Fi dengan penguat Wi-Fi.
Anda dapat memeriksa sinyal Wi-Fi di halaman beranda atau di halaman Pengaturan Kamera.
Namun, sinyal Wi-Fi yang kuat tidak sama dengan koneksi Wi-Fi yang baik. Ini hanya salah satu faktor yang menunjukkan koneksi jaringan yang baik. Jadi jika sinyal Wi-Fi perangkat Anda kuat tetapi tetap offline, Anda mungkin perlu mencoba Wi-Fi lain.
Ponsel tidak dapat mengakses Internet atau koneksi jaringannya buruk
Harap pastikan bahwa ponsel Anda dapat mengakses Internet dan bahwa koneksi jaringannya baik.
Harap pastikan untuk mengaktifkan izin jaringan untuk APLIKASI.
Anda dapat mencoba menarik halaman beranda ke bawah untuk menyegarkan daftar perangkat dan kemudian menyambungkan kembali perangkat.
Anda dapat mencoba mengubah koneksi jaringan ponsel Anda (dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya), atau menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi lain dan kemudian menyambungkan kembali perangkat.
Jika masalah tetap ada, harap beri tahu kami untuk dukungan teknis lebih lanjut.