Setelah video dihapus atau kedaluwarsa, video tersebut tidak dapat dipulihkan lagi.
Harap diperhatikan bahwa setelah video dihapus, baik secara otomatis maupun manual, video tersebut tidak dapat dipulihkan lagi. Opsi pemulihan sangat terbatas dan tidak tersedia. Ketika video dihapus secara otomatis atau manual, biasanya video tersebut dihapus secara permanen dari sistem penyimpanan cloud. Oleh karena itu, kami tidak dapat memulihkan video yang telah dihapus atau kedaluwarsa.
Berapa lama video disimpan sebelum dihapus secara otomatis?
Hal ini tergantung pada jenis paket kesadaran yang Anda miliki.
Sebagai contoh, jika Anda memiliki paket Basic, Anda dapat menikmati penyimpanan video cloud selama 15 hari dan kurang dari 3GB. Jika penyimpanan rekaman tidak mencapai 3GB, Anda dapat mengakses semua rekaman dalam 15 hari terakhir. Namun, jika penyimpanan rekaman melebihi 3GB, rekaman yang lebih lama akan dihapus secara otomatis untuk menyediakan ruang penyimpanan bagi rekaman baru, bahkan jika rekaman yang lebih lama masih dalam 15 hari terakhir.
Apakah video baru menimpa video yang paling lama?
Biasanya, video baru akan menimpa video yang paling lama. Ketika ruang penyimpanan terbatas, rekaman baru akan secara otomatis menimpa rekaman yang paling lama untuk menyediakan ruang bagi konten terbaru.
Bagaimana cara menghindari video dihapus atau kedaluwarsa?
Ada tiga opsi untuk menghindari video dihapus atau kedaluwarsa:
①Unduh video yang diinginkan ke album ponsel Anda. Anda dapat mengetuk tab Perpustakaan dan memilih video cloud, lalu mengetuk tombol unduh di sudut kanan bawah halaman.
②Masukkan kartu Micro SD ke kamera untuk mendapatkan lebih banyak penyimpanan lokal. Setelah memasukkan kartu Micro SD ke kamera, ketika kamera mendeteksi gerakan, akan ada cadangan video lokal di kartu SD.
③Beli paket kesadaran yang lebih canggih untuk mendapatkan lebih banyak penyimpanan cloud. Anda dapat membuka aplikasi kami, mengetuk Pengguna, lalu mengklik Awareness Lite/Basic/Plus/Pro untuk berlangganan paket yang lebih canggih.
Jika Anda masih memiliki kekhawatiran lain tentang video yang dihapus atau kedaluwarsa, harap hubungi dukungan teknis. Berikan kami detail langkah-langkah yang telah Anda lakukan, termasuk tangkapan layar atau rekaman layar terkait langkah-langkah Anda. Hal ini akan membantu kami memahami situasi dan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.