Ketika rekaman kamera kedaluwarsa atau melebihi kapasitas ruang penyimpanan, rekaman tersebut akan dihapus secara otomatis. Biasanya, video baru akan menimpa video yang paling lama. Ketika ruang penyimpanan terbatas, rekaman baru akan secara otomatis menimpa rekaman lama untuk memberikan ruang bagi konten terbaru.
Berapa lama video disimpan sebelum dihapus secara otomatis?
Hal ini tergantung pada jenis paket kesadaran yang Anda miliki.
Sebagai contoh, jika Anda memiliki Plus plan, Anda dapat menikmati penyimpanan video cloud selama 30 hari dengan kapasitas kurang dari 5GB. Jika penyimpanan rekaman tidak mencapai 5GB, Anda dapat mengakses semua rekaman dalam 30 hari terakhir. Namun, jika penyimpanan rekaman melebihi 5GB, rekaman lama akan dihapus secara otomatis untuk memberikan ruang penyimpanan bagi rekaman baru, meskipun rekaman lama tersebut masih dalam periode 30 hari terakhir.
Paket yang berbeda memiliki waktu penyimpanan dan kapasitas penyimpanan yang berbeda. Anda dapat menikmati penyimpanan cloud hingga 15, 30, atau 60 hari, dengan batas penyimpanan kurang dari 3, 5, atau 10 GB.
Bagaimana cara menyimpan rekaman untuk waktu yang lebih lama?
- Untuk beberapa rekaman video penting, Anda dapat mengunduhnya dari aplikasi sebelum dihapus.
Ketuk Library -> ketuk ikon "select" di sudut kanan atas -> unduh video satu per satu atau unduh 20 video sekaligus dengan mengetuk Select all.
Atau masuk ke layar pemutaran video -> ketuk "Download" di sudut kanan bawah untuk mengunduh video.
Setelah unduhan selesai, Anda dapat membuka album di smartphone Anda untuk melihatnya.
- Jika ruang penyimpanan cloud dari paket langganan saat ini tidak mencukupi untuk kebutuhan Anda, Anda dapat memilih paket dengan ruang penyimpanan cloud yang lebih besar untuk memungkinkan penyimpanan rekaman dalam durasi yang lebih lama. Anda dapat membuka aplikasi kami, ketuk "User", lalu klik "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" untuk berlangganan paket yang lebih canggih.
- Anda juga dapat memasukkan kartu Micro SD untuk menyimpan rekaman. Perlu dicatat bahwa ketika ruang penyimpanan kartu SD penuh, rekaman baru akan secara otomatis menimpa rekaman lama.
Jika Anda masih memiliki kekhawatiran lain tentang video cloud yang dihapus, silakan hubungi dukungan teknis. Berikan kami detail langkah-langkah yang telah Anda lakukan, termasuk tangkapan layar atau rekaman layar terkait langkah-langkah Anda. Hal ini akan membantu kami memahami situasi dan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.