Quando la fotocamera è stata aggiunta correttamente, puoi vedere la fotocamera nella home page dell'app. Successivamente, puoi toccare il pulsante freccia per visualizzare lo streaming live della telecamera. I seguenti motivi possono portare alla mancata apertura del feed live della telecamera, verificare uno per uno.
La fotocamera si disconnette dal Wi-Fi o la connessione Wi-Fi della fotocamera è instabile
Il router non funziona
Si prega di verificare se il router funziona. Puoi giudicare controllando se altri dispositivi (come i telefoni cellulari) possono connettersi al Wi-Fi e possono accedere a Internet. Se questo router non funziona davvero, assicurati che funzioni prima.
Il segnale Wi-Fi è instabile
Si prega di spostare la telecamera il più vicino possibile al router. Se possibile, aumenta la potenza del segnale del tuo router.
Puoi provare a riavviare il router.
Puoi provare a connettere la fotocamera a un altro Wi-Fi o all'hotspot di un altro telefono.
Il telefono cellulare non può accedere a Internet o la sua connessione di rete è instabile
Assicurati che il tuo telefono possa accedere a Internet.
Assicurati che il telefono cellulare abbia abilitato l'autorizzazione di rete per l'APP.
Puoi provare ad accedere nuovamente al live streaming dopo aver tirato verso il basso la home page dell'APP per aggiornare l'elenco dei dispositivi.
Puoi provare ad accedere al live streaming quando la connessione Wi-Fi del telefono è buona.
Puoi provare a connettere un altro Wi-Fi al telefono o passare a una rete mobile per accedere nuovamente al live streaming.
Puoi provare ad accedere nuovamente al live streaming su un altro telefono.
La fotocamera è spenta
Conferma se la fotocamera è accesa, in caso contrario, premi a lungo il pulsante di accensione per accenderla. Se non è possibile accendere la fotocamera, verificare se la fotocamera è alimentata a batteria. Se la fotocamera è scarica, utilizzare un caricabatterie da 5 V/1,5 A per caricare la fotocamera prima di accenderla.
Altre possibili soluzioni
Riavvia la fotocamera.
Leggi la fotocamera.
Se non riesci ancora ad accedere al live streaming, invia un feedback per il supporto tecnico.