Se la fotocamera non riesce a scansionare il codice QR generato dall'app, le cause potrebbero essere le seguenti. Si prega di controllarli uno per uno.
La fotocamera non è in modalità di scansione (emette un suono continuo "Ding Dong Ding Dong")
Per la fotocamera a batteria, accendere la fotocamera e quindi fare doppio clic sul pulsante di accensione.
Per la fotocamera plug-in, scollegare e ricollegare per assicurarsi che l'adattatore di alimentazione e il cavo di alimentazione siano collegati correttamente. Se ancora non funziona, puoi trovare il pulsante di ripristino nella parte superiore della fotocamera e quindi tenerlo premuto per 3 secondi (per alcuni modelli, potrebbe essere necessario trovare il foro di riavvio nella parte superiore della fotocamera e quindi premere il foro di riavvio con il perno incluso nella confezione o un oggetto appuntito come un ago per 3 secondi).
L'obiettivo della fotocamera non è pulito
Si prega di rimuovere prima la pellicola protettiva in plastica.
Si prega di pulire l'obiettivo della fotocamera se è sporco. Si prega di evitare di lasciare impronte sull'obiettivo della fotocamera.
La fotocamera non riesce a trovare il focus del codice QR
Assicurati che il telefono e la fotocamera siano allineati e sposta lentamente la fotocamera avanti e indietro sul codice QR sul telefono per trovare la messa a fuoco.
La distanza tra la fotocamera e il telefono dovrebbe essere di circa 6~12 pollici (15~30 cm).
Si prega di non scansionare il codice QR in un ambiente retroilluminato o buio.
Se il problema persiste, invia un feedback dall'app per ulteriore assistenza tecnica.