Se la fotocamera non riesce a scansionare il codice QR generato dall'app, potrebbero esserci diversi motivi. Alcuni motivi comuni includono: Non essere in modalità di scansione; Scarsa illuminazione; Obiettivo della fotocamera sporco o danneggiato e orientamento errato. Si prega di controllarli uno per uno.
- La fotocamera non è in modalità di scansione (emette un suono continuo "Ding Dong Ding Dong")
Per la fotocamera con batteria, accendere la fotocamera premendo a lungo il pulsante di accensione, quindi fare doppio clic sul pulsante di accensione.
Per la fotocamera plug-in, scollegare e ricollegare per assicurarsi che l'adattatore di alimentazione e il cavo di alimentazione siano collegati correttamente. Se continua a non funzionare, puoi trovare il pulsante di ripristino nella parte superiore della videocamera, quindi tenerlo premuto per 3 secondi (per alcuni modelli, potrebbe essere necessario trovare il foro di riavvio nella parte superiore della videocamera e quindi premere il pulsante foro di riavvio con il perno incluso nella confezione o un oggetto appuntito come un ago per 3s).
- Scarsa illuminazione
Il codice QR potrebbe non essere chiaramente visibile a causa di un'illuminazione insufficiente, che può causare difficoltà nella scansione della fotocamera. Ciò significa che l'ambiente in cui viene scansionato il codice QR è troppo buio o non adeguatamente illuminato. Può rendere difficile la lettura del codice QR da parte della fotocamera.
Per risolvere questo problema, è importante assicurarsi che l'ambiente in cui viene scansionato il codice QR sia ben illuminato. Questo può essere fatto accendendo le luci o spostandosi in un'area più luminosa. Inoltre, tenere ferma la fotocamera ed evitare movimenti improvvisi può anche aiutare a migliorare la precisione della scansione.
- Obiettivo della fotocamera sporco o danneggiato
Qualsiasi sporco o danno all'obiettivo della fotocamera può impedirgli di scansionare correttamente il codice QR. Se l'obiettivo della fotocamera è sporco o danneggiato in qualche modo, può impedire alla fotocamera di catturare un'immagine chiara del codice QR. Sporcizia, polvere o impronte digitali sull'obiettivo della fotocamera possono creare sfocature o macchie che distorcono l'immagine del codice QR, rendendone più difficile la lettura da parte della fotocamera.
Per evitare questo problema, è essenziale mantenere l'obiettivo della fotocamera pulito e privo di danni. Puoi farlo usando un panno in microfibra per pulire delicatamente l'obiettivo ed evitare di toccarlo con le dita.
- Orientamento errato
Se il codice QR non è allineato correttamente con l'obiettivo della fotocamera o se la fotocamera è tenuta con un'angolazione errata, potrebbe non essere possibile scansionare il codice QR.
Assicurati che il telefono e la fotocamera siano allineati e muovi lentamente la fotocamera avanti e indietro sul codice QR sul telefono per trovare la messa a fuoco. La distanza tra la fotocamera e il telefono dovrebbe essere di circa 6~12 pollici (15~30 cm). Si prega di non scansionare il codice QR in un ambiente buio o controluce.
Se continui a riscontrare problemi con la scansione dei codici QR dopo aver provato i suggerimenti di cui sopra, ti consigliamo di contattarci tramite l'opzione Feedback disponibile sull'app. Questo ci consentirà di fornirti un supporto più personalizzato per risolvere il problema. Il nostro team di supporto esaminerà il tuo feedback e ti risponderà il prima possibile con eventuali suggerimenti o soluzioni per risolvere il problema.