Offline significa che il dispositivo si disconnette dal Wi-Fi. In questo caso, non funzionerà correttamente. Il problema può essere causato dai seguenti motivi. Si prega di controllarli uno per uno:
Verifica lo stato dell'alimentazione del dispositivo
Fotocamera a batteria:
Se il dispositivo è dotato di una batteria, verifica se la batteria ha una carica insufficiente o se il dispositivo è spento. Per accendere il dispositivo, premi e mantieni premuto il pulsante di accensione per circa 5 secondi.
Se il dispositivo non può essere acceso premendo a lungo il pulsante di accensione e l'indicatore luminoso lampeggia in rosso, significa che il dispositivo è in modalità batteria scarica. In questo caso, utilizzare prima un caricabatterie con uscita a corrente continua da 5 V/1,5 A per caricarlo completamente.
A seconda della capacità della batteria, il tempo di ricarica del dispositivo varia. In generale, sono necessarie 8~15 ore per una ricarica completa.
Il dispositivo indica una luce gialla per la ricarica e una luce verde per una carica completa.
Se il dispositivo non può essere acceso premendo a lungo il pulsante di accensione e ha alimentazione, puoi provare a Riavviare il dispositivo. Se continua a non funzionare, puoi tenerlo collegato e riavviarlo di nuovo.
Fotocamera con alimentazione a corrente:
Se il dispositivo è alimentato tramite un caricatore con cavo, assicurati che l'alimentazione sia ben collegata. Se il dispositivo perde l'alimentazione, prova a ricollegare la fonte di alimentazione.
Il router non funziona
Si prega di verificare se il router funziona. Se si scopre che il router non funziona, fallo funzionare prima. Ad esempio, puoi provare a riavviare il router.
Puoi sapere se il router funziona o meno controllando se altri dispositivi, ad esempio il tuo telefono cellulare, possono connettersi al router Wi-Fi e possono accedere a Internet.
Verificare se il nome Wi-Fi o la password sono stati modificati. In caso affermativo, aggiungi nuovamente il dispositivo all'app. Se continua a non funzionare, puoi Riavviare il dispositivo e aggiungerlo nuovamente all'app.
La connessione Wi-Fi è debole
Il segnale Wi-Fi basso o medio farà andare offline il dispositivo. Spostare il dispositivo il più vicino possibile al router. Pareti spesse, mattoni, ceramica, dispositivi elettromagnetici, una grande quantità di liquidi e oggetti metallici di grandi dimensioni possono interferire con i segnali Wi-Fi. Si prega di cercare di evitare questi oggetti. Oppure, se possibile, puoi potenziare il segnale Wi-Fi con un ripetitore Wi-Fi.
Puoi controllare il segnale Wi-Fi sulla home page o sulla pagina delle impostazioni del dispositivo.
Tuttavia, un forte segnale Wi-Fi non equivale a una buona connessione Wi-Fi. È solo un fattore indicativo di una buona connessione di rete. Pertanto, se il segnale Wi-Fi del tuo dispositivo è forte ma è ancora offline, potrebbe essere necessario provare un altro Wi-Fi.
Il telefono non può accedere a Internet o la sua connessione di rete è debole
Assicurati che il tuo telefono possa accedere a Internet e che la sua connessione di rete sia buona.
Assicurati di abilitare l'autorizzazione di rete per l'APP.
Puoi provare ad aprire la home page per aggiornare l'elenco dei dispositivi e quindi riconnettere il dispositivo.
Puoi provare a cambiare la connessione di rete del tuo telefono (da Wi-Fi a dati mobili o viceversa) o connettere il tuo telefono a un altro Wi-Fi e quindi riconnettere il dispositivo.
Se il problema persiste, invia un feedback per il supporto tecnico.