Se la telecamera segnala un errore "SSID Wi-Fi non trovato" durante la connessione:
- Assicurati che il segnale Wi-Fi esista e funzioni. Puoi provare a connettere il Wi-Fi al tuo telefono. Se riesci a navigare normalmente su Internet, significa che il Wi-Fi funziona.
-
L'errore potrebbe essere causato dal fatto che la telecamera è troppo lontana dal router Wi-Fi. Posiziona la telecamera vicino al router Wi-Fi o il più vicino possibile al router Wi-Fi.
-
Si consiglia che l'SSID (nome) del Wi-Fi non contenga caratteri speciali o non sia troppo lungo. Se l'SSID (nome) del Wi-Fi contiene caratteri speciali o è troppo lungo, prova a semplificare l'SSID (nome) del Wi-Fi e riprova.
Inoltre, puoi anche provare a riavviare la telecamera per aggiungerla nuovamente alla rete Wi-Fi.
Se la telecamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la telecamera alla rete Wi-Fi a 2.4GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci tramite l'app per ulteriore assistenza tecnica.
Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema in modo tempestivo:
- Il numero di serie della telecamera.
- Un breve video che mostra il processo di connessione al Wi-Fi.