Quando tenti di connettere il tuo dispositivo, se il processo incontra un problema, il dispositivo di solito segnalerà un messaggio di errore. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi necessari per risolvere il problema.
Per istruzioni su come connettere il tuo dispositivo, consulta gli articoli seguenti in base al messaggio di errore:
- Il dispositivo segnala "Errore password WiFi"
- Il dispositivo segnala "SSID WiFi non trovato"
- Il dispositivo segnala "Timeout recupero IP"
- Il dispositivo segnala "Errore di autenticazione"
- Il dispositivo segnala "Errore di connessione al servizio cloud"
Se la fotocamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la fotocamera alla rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci tramite l'app per ulteriore assistenza tecnica.
Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema in modo tempestivo:
- Il numero di serie della fotocamera.
- Un breve video che mostri il processo di connessione WiFi.