Se la telecamera segnala un "Errore di password Wi-Fi" durante la connessione:
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Verifica attentamente la password inserita e assicurati che sia corretta. Presta attenzione ai caratteri speciali, ad esempio lo spazio.
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Si consiglia di evitare che la password del Wi-Fi contenga caratteri speciali o sia troppo lunga. Se la password del Wi-Fi contiene caratteri speciali o è troppo lunga, prova a semplificarla e riprova.
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Se il tuo telefono e la telecamera sono connessi alla stessa rete Wi-Fi, per verificare l'accuratezza della password Wi-Fi inserita, puoi prima disabilitare la connessione Wi-Fi sul telefono e dimenticare la rete, quindi inserire manualmente la password per riconnetterti. Una volta che il telefono è riconnesso al Wi-Fi, prova a connettere la telecamera utilizzando la stessa password Wi-Fi.
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Se possibile, prova a connettere la telecamera all'hotspot del telefono o a un altro Wi-Fi.
Inoltre, puoi anche provare a riavviare la telecamera per aggiungerla nuovamente alla rete Wi-Fi.
Se la telecamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la telecamera alla rete Wi-Fi a 2.4GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci tramite l'app per ulteriore assistenza tecnica.
Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema in modo tempestivo:
- Il numero di serie della telecamera.
- Un breve video che mostra il processo di connessione al Wi-Fi.