Se la fotocamera segnala un "Errore di autenticazione" quando la connetti:
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L'errore può essere causato dal metodo di crittografia del router non supportato.Si prega di impostare il metodo di crittografia del router su WPA/WPA2-PSK.
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L'errore può anche essere causato da metodi di autenticazione speciali come l'autenticazione SMS/Web abilitati.
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Si prega di disabilitare qualsiasi metodo di autenticazione speciale come l'autenticazione SMS/Web.
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Se possibile, prova a connettere la fotocamera a un'altra rete Wi-Fi.
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Inoltre, puoi anche provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete WiFi.
Se la fotocamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la fotocamera alla tua rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci tramite l'app per ulteriore assistenza tecnica.
Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema in modo tempestivo:
- Il numero di serie della fotocamera.
- Un breve video che mostri il processo di connessione WiFi.