A volte il tuo dispositivo potrebbe perdere l'attività di movimento in base a diversi fattori. Si prega di fare riferimento ai seguenti fattori che possono portare alla mancata attività di movimento della videocamera e come correggerli.
- Connessione di rete debole o instabile. Se la connessione di rete della videocamera non è in buone condizioni, le registrazioni cloud potrebbero non essere completate o le registrazioni cloud potrebbero non essere sincronizzate con la "Libreria" nell'app.
- Possibile soluzione: assicurati che la videocamera sia connessa a un Wi-Fi stabile e funzionante. Puoi provare a riavviare il router e il modem: spegni il router e il modem, attendi qualche secondo, quindi riaccendili. Questo può aiutare a risolvere problemi temporanei e aggiornare la connessione di rete. Puoi provare ad avvicinare la videocamera al router ed evitare ostacoli come muri, mobili di grandi dimensioni o elettrodomestici che possono interferire con il segnale Wi-Fi.
- Campo visivo limitato. Le telecamere hanno un'area di copertura specifica e qualsiasi movimento che si verifica al di fuori di questo raggio non verrà catturato. Un posizionamento scorretto o ostacoli che ostruiscono la visuale della telecamera possono contribuire a questo problema.
- Possibile soluzione: il sensore di movimento è più sensibile ai movimenti attraverso il campo visivo della telecamera rispetto ai movimenti verso o lontano dalla telecamera. Per ottenere le migliori prestazioni, assicurati che i movimenti specifici che desideri monitorare attraversino il campo visivo della videocamera.
- Installazione errata. Se la videocamera è puntata nella direzione sbagliata o posizionata troppo in alto o troppo in basso, potrebbe perdere alcune registrazioni.
- Possibile soluzione:
- Si noti che quando si installa la telecamera a circa 2 metri di altezza e 10°～15° verso il basso, il rilevatore di movimento funzionerà al meglio. Inoltre, tieni presente che il rilevatore di movimento funziona al meglio per i movimenti da 5 piedi a 20 piedi (da 1,5 metri a 6 metri) dalla videocamera.
- Non installare la videocamera dietro una finestra o un vetro. In caso contrario, la fotocamera non sarà in grado di rilevare i movimenti.
- Sensibilità di rilevamento del movimento insufficiente. In alcuni casi, se la sensibilità di rilevamento del movimento del dispositivo è impostata su un valore troppo basso, la fotocamera non rileverà alcun movimento minore, con conseguente perdita di attività di movimento e mancata registrazione di video.
- Possibile soluzione: impostare "Sensibilità di rilevamento" su "Alta". Dopo averlo fatto, la distanza che il sensore PIR può percepire diventerà più lunga e più ampia. Come regolare la sensibilità: tocca l'icona "impostazione" della fotocamera > tocca "Rilevamento movimento" > tocca "Sensibilità rilevamento".
- Tempo di raffreddamento. Se la funzione Cool Down Time è attiva, la fotocamera non registra né rileva i movimenti durante l'intervallo di tempo. Sebbene questa funzione possa prolungare la durata della batteria della fotocamera, può causare registrazioni perse durante l'intervallo di tempo specificato.
- Possibile soluzione: se l'acquisizione di ogni possibile evento è essenziale, prendere in considerazione la disattivazione della funzione Cool Down Time nelle impostazioni della fotocamera-Motion Detection. Se preferisci ancora utilizzare la funzione Cool Down Time, prova a ridurre l'intervallo di tempo per ridurre al minimo le possibilità di perdere registrazioni importanti. (Si prega di notare che la disattivazione del tempo di raffreddamento e la regolazione del tempo di intervallo è una funzione a pagamento)
- Si prega di notare che quando è in live view, la fotocamera non rileverà i movimenti (registrerà video e invierà notifiche). Se vuoi salvare il video dal vivo, puoi toccare questo pulsante di registrazione
per salvarlo nell'album del telefono.
Se la fotocamera continua a non funzionare dopo aver seguito i passaggi di risoluzione dei problemi forniti, contattare l'assistenza tecnica. Forniscici i dettagli dei passaggi che hai eseguito, incluse le impostazioni della fotocamera, le informazioni sull'installazione e i risultati dei test. Questo ci aiuterà a capire la situazione e fornire l'assistenza necessaria per risolvere il problema.