Innanzitutto, se non hai ancora aggiunto il tuo dispositivo all'app, assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete WiFi stabile. Se non sei sicuro che la tua rete WiFi soddisfi questo requisito, contatta il tuo fornitore del router per conferma. Puoi anche consultare questa guida su Come distinguere il WiFi a 2,4GHz dal WiFi a 5GHz?
Una volta che il tuo dispositivo è connesso a una rete WiFi, segni che la connessione WiFi del dispositivo non è ancora abbastanza forte possono includere scarsa qualità video o buffering frequente, connessioni interrotte o feed video lenti o ritardati. Puoi provare i seguenti passaggi per migliorare la connessione WiFi:
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Sposta il dispositivo più vicino al router: Se il dispositivo è lontano dal router, la potenza del segnale potrebbe essere debole. Spostare il dispositivo più vicino al router o viceversa può migliorare il segnale. Inoltre, assicurati che non ci siano ostacoli come muri spessi, mattoni, ceramiche, dispositivi elettromagnetici, grandi quantità di liquidi e oggetti metallici di grandi dimensioni che potrebbero interferire con il segnale WiFi tra il dispositivo e il router, e che il dispositivo sia nel raggio della rete.
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Riavvia il router: A volte, semplicemente riavviare il router può risolvere problemi di connettività, quindi puoi provare a scollegare il router per alcuni minuti, quindi ricollegarlo e riaccenderlo.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, prova quanto segue:
Cosa puoi fare sul dispositivo
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Assicurati che il firmware del dispositivo sia aggiornato. Un firmware obsoleto sul dispositivo può causare problemi, così come l'uso di apparecchiature obsolete non progettate per gestire requisiti di larghezza di banda elevati.
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Regola le impostazioni del dispositivo: Puoi provare a regolare le impostazioni del dispositivo per utilizzare un flusso video di qualità inferiore, il che potrebbe ridurre i requisiti di larghezza di banda e migliorare la connessione. In particolare, puoi impostare la risoluzione su SD nella visualizzazione live a schermo intero (visualizzazione live in modalità orizzontale).
Cosa puoi fare sul router
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Riduci il numero di dispositivi connessi alla tua rete: Troppi dispositivi connessi alla tua rete possono rallentare la connessione. Disconnetti eventuali dispositivi che non stai utilizzando.
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Aggiorna il tuo router: Se il tuo router è obsoleto o non ha un segnale forte, passare a un modello più recente può migliorare la connessione.
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Utilizza un extender WiFi o una rete mesh: Gli extender WiFi e le reti mesh possono estendere il raggio della tua rete e migliorare la potenza del segnale.
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Regola le impostazioni del router: Regolare le impostazioni di Quality of Service (QoS) sul router può dare priorità al traffico per il tuo dispositivo. Puoi anche regolare il canale wireless per ridurre le interferenze da altri dispositivi e orientare l'antenna del router per migliorare la potenza del segnale. Potrebbe essere necessario contattare il tuo fornitore del router per assistenza.
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Aggiorna il tuo piano internet: Se stai riscontrando velocità internet lente o se più dispositivi stanno utilizzando la rete contemporaneamente, passare a un piano internet più veloce potrebbe aiutare a migliorare la connessione.
Seguendo questi passaggi, puoi contribuire a garantire che il tuo dispositivo abbia sempre una connessione di rete stabile e affidabile. Se continui a riscontrare problemi dopo aver provato tutti questi passaggi, puoi contattarci per ricevere ulteriore assistenza tecnica.