カメラを追加するときに「認証方式エラー」というプロンプトが聞こえます
1.ルーターが設定している暗号化方式が対応していない。 ルーターの暗号化方式をWPA/WPA2-PSKに設定してください。
2. カメラに接続されている WiFi により、SMS 認証、Web 認証などの特別な認証が有効になっています。
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ルーターの特殊認証を無効にするか、カメラを認証不要デバイスに設定してからお試しください。
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他の Wi-Fi 信号/モバイル ホットスポットに接続してみます。
あるいは、カメラを再起動して WiFi ネットワークに再度追加してみることもできます。
カメラが問題を報告しない場合、または上記の解決策を試してもカメラを 2.4GHz WiFi ネットワークに接続できない場合は、さらなる技術サポートが必要なため、アプリを通じてお問い合わせください。
可能であれば、問題をタイムリーに解決できるよう、アプリを通じて次の情報をサポート チームに提供してください。
- カメラのシリアル番号。
- WiFi 接続プロセスを示す短いビデオ。