カメラを追加すると、「IPデータの取得がタイムアウトしました」という音が聞こえる
1、ルータが DHCP サーバーを有効にしていない場合: ブラウザのアドレス バーにルータの管理者アドレスを入力します (一般管理者のアドレスはルータ本体に書かれています) > 管理者パスワードを入力して管理に入ります[サイト] > [LAN] をクリック > [DHCP サーバー] をクリックし、DHCP サーバーが有効になっていて、IP アドレス プールが正しく設定されていることを確認します。
2、ルーターに接続されているワイヤレス デバイスが多すぎるため、割り当てる IP アドレスがありません。
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- ルーターを再起動して再度接続します。
- 他の Wi-Fi 信号/モバイル ホットスポットへの接続を試みることもできます。
あるいは、カメラを再起動して WiFi ネットワークに再度追加してみることもできます。
カメラが問題を報告しない場合、または上記の解決策を試してもカメラを 2.4GHz WiFi ネットワークに接続できない場合は、さらなる技術サポートが必要なため、アプリを通じてお問い合わせください。
可能であれば、問題をタイムリーに解決できるよう、アプリを通じて次の情報をサポート チームに提供してください。
- カメラのシリアル番号。
- WiFi 接続プロセスを示す短いビデオ。