プッシュ機能はどのように機能しますか?
これら 3 つの手順を完了すると、携帯電話でプッシュ メッセージを受信できるようになります。
ステップ 1 カメラはモーション イベントを検出し、AWS クラウド サーバーに送信します。
ステップ 2 クラウド サーバーは、モーション イベント情報を Apple(iOS)/Google(Android) 通知サーバーに送信します。
ステップ 3 Apple(iOS)/Google(Android) 通知サーバーはこのメッセージを携帯電話に送信し、携帯電話はそれを受信すると通知をポップアップ表示します。
プッシュメッセージが遅れるのはなぜですか?
通常、これら 3 つの手順は数秒以内に完了します。 ただし、場合によっては、ステップ 1 またはステップ 3 で遅延が発生する可能性があります。
ステップ 1 で考えられる遅延の理由:
ほとんどの場合、これはインターネット接続が悪いか、信号が不安定であることが原因です。
- Wi-Fi ネットワーク接続が良好であることを確認し、Wi-Fi 信号が強い場所にカメラを設置してください。
- 伝送帯域幅を減らすために、ビデオ録画には 720p 解像度 (SD) を選択してください。
ステップ 3 で考えられる遅延の理由:
Apple/Google の通知サーバー、携帯電話ネットワーク接続の不良または不安定など、多くの外部要因がこの遅延の原因となる可能性があります。ほとんどの場合、一定期間が経過すると正常に戻ります。
一部の Android スマートフォンのブランドでは、遅延の問題を解決するには、次の設定を確認する必要があります。
- バックグラウンド実行を有効にする (一部の電話モデルでサポートされています): アプリを開き、[ユーザー] をクリックし、[アプリについて] をクリックし、[システム権限] をクリックして、[バックグラウンド実行] と [通知] の両方が有効になっていることを確認してください。
- 省電力モードのホワイトリストにアプリを追加する: 電話機の設定で省電力モードのホワイトリストにアプリを追加する必要があります。 Android スマートフォンのバッテリー管理により、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリが強制終了され、アプリが Google (Android) 通知サーバーからプッシュ メッセージを適時に受信できなくなります。
省電力モードのホワイトリストにアプリを追加する方法: 電話の設定 > アプリケーション > アプリを見つけて > バッテリー > バッテリーの最適化 > 最適化しない。 Android スマートフォンのメーカーによっては、デバイスにさまざまなタイプのバッテリー節約モードが提供されており、これらのモードの名前と機能が異なる場合があることに注意してください。
他の考えられる解決策:
- アプリを閉じて、再度開きます。
- APPキャッシュをクリアします。 「ユーザー/マイ」-「アプリについて」をクリックすると、「キャッシュのクリア」ボタンが表示されます。
- アプリをアンインストールした後、再インストールしてください。
- 別のブランドの別の携帯電話でテスト済み。
パッケージ購入後にプッシュ通知が遅れるのはなぜですか?
パッケージを購入した後、ステップ 1 とステップ 3 の間に追加のステップがあります。つまり、クラウドの AI アルゴリズムがモーション イベントを分析して、通知を送信するかどうかを決定します。 たとえば、アプリケーションの [通知設定] ページで [人物] を選択すると、カメラ分析によってモーション イベント内の人物が認識され、通知の送信が決定されます (逆の場合も同様)。
そのため、プランを購入した後、通知に少し時間がかかる場合があります。
問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 関連するスクリーンショットや手順の画面記録など、実行した手順の詳細を提供してください。 これは状況を理解し、問題の解決に必要な支援を提供するのに役立ちます。