カメラが接続時に「Wi-FiのSSIDが見つかりません」というエラーを報告する場合:
- Wi-Fi信号が存在し、正常に動作していることを確認してください。Wi-Fiをスマートフォンに接続してみてください。インターネットを通常通り閲覧できる場合、Wi-Fiは正常に動作しています。
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エラーはカメラがWi-Fiルーターから遠すぎることが原因である可能性があります。カメラをWi-Fiルーターの近く、またはできるだけ近くに配置してください。
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Wi-FiのSSID（名前）に特殊文字を含めない、または長すぎないことを推奨します。Wi-FiのSSID（名前）に特殊文字が含まれている、または長すぎる場合は、SSID（名前）を簡略化して再試行してください。
さらに、カメラを再起動してWi-Fiネットワークに再追加することも試してみてください。
カメラが何も報告しない場合、または上記の解決策を試した後も2.4GHz Wi-Fiネットワークにカメラを接続できない場合は、アプリからお問い合わせいただき、さらなる技術サポートを受けてください。
可能であれば、以下の情報をサポートチームに提供していただくことで、問題を迅速に解決することができます:
- カメラのシリアル番号。
- Wi-Fi接続プロセスを示す短い動画。