カメラが接続時に「Wi-Fiパスワードエラー」と報告する場合:
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入力したパスワードを再確認し、正しいことを確認してください。特にスペースなどの特殊文字に注意してください。
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Wi-Fiのパスワードには特殊文字を含めないか、長すぎないようにすることをお勧めします。Wi-Fiのパスワードに特殊文字が含まれている場合や長すぎる場合は、パスワードを簡略化して再試行してください。
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スマートフォンとカメラが同じWi-Fiネットワークに接続されている場合、入力したWi-Fiパスワードの正確性を確認するために、まずスマートフォンのWi-Fi接続を無効にしてネットワークを忘れ、パスワードを手動で入力して再接続してください。スマートフォンがWi-Fiに再接続したら、同じWi-Fiパスワードを使用してカメラを接続してみてください。
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可能であれば、カメラをスマートフォンのホットスポットまたは別のWi-Fiに接続してみてください。
さらに、カメラを再起動してWi-Fiネットワークに再追加することも試してください。
カメラが何も報告しない場合、またはリストされた解決策を試しても2.4GHz Wi-Fiネットワークにカメラを接続できない場合は、アプリからお問い合わせいただき、さらなる技術サポートを受けてください。
可能であれば、問題を迅速に解決するためにサポートチームに以下の情報を提供してください:
- カメラのシリアル番号。
- Wi-Fi接続プロセスを示す短い動画。