カメラが接続時に「認証エラー」を報告する場合:
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このエラーは、ルーターの暗号化方式がサポートされていない場合に発生する可能性があります。ルーターの暗号化方式をWPA/WPA2-PSKに設定してください。
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また、SMS/ウェブ認証などの特殊な認証方式が有効になっている場合にもエラーが発生する可能性があります。
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SMS/ウェブ認証などの特殊な認証方式を無効にしてください。
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可能であれば、カメラを別のWi-Fiに接続してみてください。
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さらに、カメラを再起動してWiFiネットワークに再接続することを試すこともできます。
カメラが何も報告しない場合、または記載された解決策を試しても2.4GHz WiFiネットワークにカメラを接続できない場合は、さらなる技術サポートのためにアプリからお問い合わせください。
可能であれば、問題を迅速に解決するためにサポートチームに以下の情報を提供してください:
- カメラのシリアル番号。
- WiFi接続プロセスを示す短い動画。