カメラのクラウド録画の有効期限が切れたり、ストレージ容量を超えたりすると、自動的に削除されます。 通常、新しい録音は以前の録音を上書きします。 ストレージ容量が限られている場合、新しいクラウド録画は以前の古い録画を自動的に上書きし、新しいストレージ容量が解放されて最新のクラウド録画が保存されます。
クラウド録画は自動的に削除されるまでどのくらいの期間保存されますか?
それはアカウントにどのようなスマート サービスがあるかによって異なります。
たとえば、スマート サービスのプレミアム バージョンをお持ちの場合は、30 日以内に 5 GB 以内のクラウド録画ストレージ容量をお楽しみいただけます。 クラウド録画のストレージ容量が 5 GB に達しない場合は、過去 30 日間のすべてのクラウド録画にアクセスできます。 ただし、クラウド録画の保存容量が 30 日以内に 5GB を超えた場合、5GB を超えた録画部分は最も古い録画を上書きするため、実際に録画を閲覧できる日数は 30 日未満になります。
スマート サービス パッケージごとに保管日数と保管スペースが異なります。 ストレージ制限は 3、5、または 10 GB 未満で、クラウド ストレージを最大 15、30、または 60 日間利用できます。
ビデオの保存時間を延長するにはどうすればよいですか?
- 一部の重要なビデオ録画については、削除される前にアプリからダウンロードできます。
「アルバム」をクリック -> 右上隅の「選択」アイコンをクリック -> 動画を 1 つずつダウンロードするか、「すべて選択」をクリックして一度に 20 個の動画をダウンロードします。
または、ビデオ再生インターフェイスに入り、右下隅の「ダウンロード」ボタンをクリックしてビデオをダウンロードします。
ダウンロードが完了したら、スマートフォンのカメラロールに移動して表示できます。
- 現在のサブスクリプション プランのクラウド ストレージ容量がニーズを満たすのに十分でない場合は、より多くのクラウド ストレージ容量を持つプランを選択して、録画の保存時間を延長できます。 アプリを開いて「マイ」をクリックし、ページ上部の「スマートサービス」をクリックして、より高度なプランに加入できます。
- SDカードを挿入して録音を保存することもできます。 SDカードのストレージ容量がいっぱいになると、新しいビデオが古いビデオを自動的に上書きすることに注意してください。
クラウド録画の削除に関するその他の質問がある場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 実行した手順と詳細情報をお知らせください。また、問題のスクリーンショットまたは問題の画面録画もお送りいただけます。 これにより、状況を迅速に把握し、解決策や支援を提供することができます。