양방향 통화 기능 사용 방법 – Help Center

귀하의 장치는 양방향 통화 기능을 지원하며, 이 기능을 사용하여 가족, 애완동물 또는 카메라 앞에 있는 사람과 듣고 대화할 수 있습니다.

앱에서 양방향 오디오 기능을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오:

실시간 영상을 보는 동안 "Microphone" 버튼을 누르고 대화를 시작합니다. 오디오 바가 움직이는 것을 볼 수 있으며, 이는 오디오가 카메라로 전송되고 있음을 나타냅니다.

앱에서 오디오를 들을 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오:

휴대폰이 음소거 상태이거나 알림 소리가 꺼져 있는지 확인하십시오. 휴대폰의 볼륨이 들을 수 있는 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
카메라의 볼륨 설정이 들을 수 있는 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 실시간 보기 페이지에서 "Sound"를 활성화할 수 있습니다.

앱에서 "Live Audio Recording" 및 "Video Audio Recording"을 "Audio Setting" 페이지에서 활성화했는지 확인하십시오.
안정적인 네트워크 연결을 확인하십시오 Wi-Fi 연결을 개선하는 방법, 필요하면 더 강한 Wi-Fi 신호로 전환해 보십시오.

카메라에서 오디오를 들을 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오:

카메라의 마이크가 장애물로 막혀 있지 않고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 보호 필름이 제거되었는지 확인하십시오.
앱이 휴대폰의 마이크에 접근할 수 있는 권한을 가지고 있는지 확인하십시오.
스피커 자체가 작동할 수 있는지 확인하십시오. 카메라 전원이 켜지거나 꺼질 때 소리를 들을 수 있는지 확인하십시오. 카메라 전원 버튼을 두 번 눌러 수동으로 켜거나 끌 수 있으며, 켜진 후 반복되는 “딩동 딩동” 소리를 들을 수 있습니다.
네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오 Wi-Fi 연결을 개선하는 방법, 더 강한 신호를 위해 휴대폰을 라우터 가까이로 이동해 보십시오.

이 기능을 사용하는 동안 질문이 있거나 문제가 발생하면 기술 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.