문제가 발생했을 때 간단한 기술적 자가 점검으로 해결되지 않는 경우, 문제를 추가로 조사하기 위해 카메라의 일련번호(S/N)가 필요합니다.
카메라의 일련번호(S/N)는 일반적으로 카메라 본체에 부착된 라벨에 (S/N)으로 시작하여 기재되어 있습니다.
일반적으로 카메라 본체에 부착된 라벨에는 일련번호 옆에 QR 코드가 있습니다. QR 코드에도 카메라의 일련번호가 포함되어 있습니다.
휴대폰 카메라나 스캐너를 사용하여 QR 코드를 스캔하면, 스캔 결과로 카메라의 일련번호가 표시됩니다.
당사 앱을 사용하여 피드백 제출 시 QR 코드를 스캔하면, "Scan QR Code" 버튼을 누른 후 스캔 결과로 카메라의 일련번호가 표시됩니다.
당사 앱을 사용하여 QR 코드를 스캔할 경우(카메라 추가 과정 중 "Scan QR Code" 버튼을 누른 후), 앱이 카메라 추가에 대한 도움말 기사로 안내합니다.
앱에 카메라를 추가한 경우, 카메라 "설정" 아이콘 > ">" 확장 아이콘 을 탭하여 카메라의 일련번호를 확인할 수 있습니다.