카메라가 연결 시 'Authentication error' 오류를 보고하는 경우:
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이 오류는 라우터의 암호화 방식이 지원되지 않을 때 발생할 수 있습니다.라우터의 암호화 방식을 WPA/WPA2-PSK로 설정하십시오.
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이 오류는 SMS/웹 인증과 같은 특수 인증 방법이 활성화된 경우에도 발생할 수 있습니다.
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SMS/웹 인증과 같은 특수 인증 방법을 비활성화하십시오.
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가능하다면, 카메라를 다른 Wi-Fi에 연결해 보십시오.
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추가로, 카메라를 재부팅하여 WiFi 네트워크에 다시 추가해 보십시오.
나열된 솔루션을 시도한 후에도 카메라에서 아무런 반응이 없거나 2.4GHz WiFi 네트워크에 카메라를 연결할 수 없는 경우, 추가 기술 지원을 위해 앱을 통해 저희에게 문의하십시오.
가능하다면, 문제를 신속히 해결하기 위해 지원 팀에 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 카메라의 일련번호.
- WiFi 연결 과정을 보여주는 짧은 동영상.