오프라인 상태는 장치가 Wi-Fi에서 연결이 끊어진 상태를 의미합니다. 이 경우 장치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 원인으로는 다음과 같은 경우가 포함될 수 있습니다:
장치 전원 공급 상태 확인
배터리 카메라:
장치가 배터리를 사용하는 경우, 배터리 충전이 부족하거나 장치가 꺼져 있는지 확인하세요. 장치를 켜려면 전원 버튼을 약 5초간 길게 누르세요.
전원 버튼을 눌러도 장치가 켜지지 않고 표시등이 빨간색으로 깜빡이는 경우, 이는 배터리가 부족한 상태임을 의미합니다. 이 경우 출력 5V/1.5A 충전기를 사용하여 먼저 완전히 충전하세요.
배터리 용량에 따라 장치의 충전 시간이 달라질 수 있습니다. 일반적으로 완전히 충전하는 데 8~15시간이 소요됩니다.
장치가 충전 중일 때는 노란색 표시등이 켜지고, 완전히 충전되면 녹색 표시등이 켜집니다.
전원 버튼을 눌러도 장치가 켜지지 않고 전원이 있는 경우, 장치 재부팅을 시도할 수 있습니다. 여전히 작동하지 않는 경우, 장치를 계속 충전 상태로 유지한 후 다시 재부팅하세요.
플러그인 카메라:
장치가 유선 충전기를 통해 전원을 공급받는 경우, 전원 공급이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 장치가 전원을 잃은 경우, 전원 공급을 다시 연결해 보세요.
라우터가 작동하지 않음
라우터가 작동하는지 확인하세요. 라우터가 작동하지 않는 것으로 확인되면 먼저 라우터를 작동시켜야 합니다. 예를 들어, 라우터를 재시작해 보세요.
라우터가 작동하는지 여부는 다른 장치, 예를 들어 휴대폰이 Wi-Fi 라우터에 연결되어 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하여 알 수 있습니다.
Wi-Fi 이름 또는 비밀번호가 변경되었는지 확인하세요. 변경된 경우, 장치를 앱에 다시 추가하세요. 여전히 작동하지 않는 경우, 장치 재부팅 후 앱에 다시 추가하세요.
Wi-Fi 연결이 불량함
Wi-Fi 신호가 약하거나 중간 수준일 경우 장치가 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 장치를 라우터 가까이로 이동하세요. 두꺼운 벽, 벽돌, 세라믹, 전자기기, 많은 액체, 대형 금속 물체는 Wi-Fi 신호를 방해할 수 있습니다. 이러한 물체를 피하도록 하세요. 또는 가능하다면 Wi-Fi 신호를 증폭시키기 위해 Wi-Fi 확장기를 사용할 수 있습니다.
홈페이지 또는 카메라 설정 페이지에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.
그러나 강한 Wi-Fi 신호가 좋은 Wi-Fi 연결을 의미하지는 않습니다. 이는 좋은 네트워크 연결을 나타내는 여러 요인 중 하나일 뿐입니다. 따라서 장치의 Wi-Fi 신호가 강하지만 여전히 오프라인 상태인 경우, 다른 Wi-Fi를 시도해야 할 수 있습니다.
휴대폰이 인터넷에 액세스할 수 없거나 네트워크 연결이 불량함
휴대폰이 인터넷에 액세스할 수 있고 네트워크 연결이 좋은지 확인하세요.
앱에 대한 네트워크 권한을 활성화했는지 확인하세요.
홈페이지를 아래로 당겨 장치 목록을 새로 고친 후 장치를 다시 연결해 보세요.
휴대폰의 네트워크 연결을 변경해 보세요(Wi-Fi에서 모바일 데이터로 또는 그 반대로). 또는 휴대폰을 다른 Wi-Fi에 연결한 후 장치를 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 추가 기술 지원을 위해 문의하세요.