동영상이 삭제되거나 만료된 경우, 더 이상 복구할 수 없습니다.
동영상이 삭제되면 자동으로 삭제되었든 수동으로 삭제되었든 관계없이 더 이상 복구할 수 없습니다. 복구 옵션은 제한적이며 사용할 수 없습니다. 동영상이 자동으로 또는 수동으로 삭제되면 일반적으로 클라우드 저장소 시스템에서 영구적으로 제거됩니다. 따라서 삭제되거나 만료된 동영상을 복구할 수 없습니다.
동영상이 자동으로 삭제되기 전에 얼마나 오래 저장되나요?
이는 사용 중인 인식 플랜의 종류에 따라 다릅니다.
예를 들어, Basic 플랜을 사용하는 경우 15일 동안 최대 3GB의 클라우드 동영상 저장소를 이용할 수 있습니다. 녹화 저장소가 3GB에 도달하지 않으면 지난 15일 동안의 모든 녹화를 액세스할 수 있습니다. 그러나 녹화 저장소가 3GB를 초과하면, 지난 15일 이내의 녹화라 하더라도 새로운 녹화를 저장할 공간을 확보하기 위해 오래된 녹화가 자동으로 삭제됩니다.
새로운 동영상이 가장 오래된 동영상을 덮어쓰나요?
일반적으로 새로운 동영상은 가장 오래된 동영상을 덮어씁니다. 저장 공간이 제한된 경우, 새로운 녹화는 가장 오래된 녹화를 자동으로 덮어써 최신 콘텐츠를 저장할 공간을 만듭니다.
동영상이 삭제되거나 만료되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
동영상이 삭제되거나 만료되지 않도록 하기 위한 세 가지 옵션이 있습니다:
①원하는 동영상을 휴대폰 앨범에 다운로드하세요. 라이브러리 탭을 누르고 클라우드 동영상을 선택한 다음, 페이지 오른쪽 하단의 다운로드 버튼을 누르세요.
②카메라에 Micro SD 카드를 삽입하여 로컬 저장 공간을 늘리세요. 카메라에 Micro SD 카드를 삽입하면, 카메라가 움직임을 감지할 때 SD 카드에 로컬 동영상 백업이 저장됩니다.
③더 많은 클라우드 저장소를 제공하는 고급 인식 플랜을 구매하세요. 앱을 열고 사용자(User)를 누른 다음 Awareness Lite/Basic/Plus/Pro를 클릭하여 더 고급 플랜을 구독하세요.
삭제되거나 만료된 동영상에 대해 여전히 다른 우려 사항이 있는 경우, 기술 지원팀에 문의하세요. 수행한 단계의 세부 정보와 관련된 스크린샷 또는 화면 녹화를 제공해 주세요. 이를 통해 상황을 이해하고 문제를 해결하기 위한 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.