카메라의 녹화가 만료되거나 저장 공간 용량을 초과하면 자동으로 삭제됩니다. 일반적으로 새로운 영상은 가장 오래된 영상을 덮어씁니다. 저장 공간이 제한된 경우, 새로운 녹화는 가장 오래된 녹화를 자동으로 덮어써 최신 콘텐츠를 저장할 공간을 확보합니다.
영상은 자동으로 삭제되기 전에 얼마나 오래 저장되나요?
이는 사용 중인 인식 플랜(Awareness Plan)의 종류에 따라 다릅니다.
예를 들어, Plus 플랜을 사용하는 경우, 최대 30일 동안 5GB 미만의 클라우드 영상 저장 공간을 이용할 수 있습니다. 녹화 저장 용량이 5GB에 도달하지 않으면 최근 30일 이내의 모든 녹화를 액세스할 수 있습니다. 그러나 녹화 저장 용량이 5GB를 초과하면, 이전 녹화가 30일 이내에 있더라도 새로운 녹화를 저장하기 위해 자동으로 삭제됩니다.
플랜에 따라 저장 기간과 저장 용량이 다릅니다. 최대 15일, 30일, 60일 동안 각각 3GB, 5GB, 10GB 미만의 클라우드 저장 공간을 이용할 수 있습니다.
녹화를 더 오래 저장하려면 어떻게 해야 하나요?
- 중요한 영상 녹화는 삭제되기 전에 앱에서 다운로드(Download)할 수 있습니다.
라이브러리(Library)를 탭 -> 오른쪽 상단의 "select" 아이콘을 탭 -> 영상을 하나씩 다운로드하거나 "모두 선택"을 탭하여 한 번에 20개의 영상을 다운로드하세요.
또는 영상 재생 화면으로 들어가서 -> 오른쪽 하단의 "Download"를 탭하여 영상을 다운로드하세요.
다운로드가 완료되면 스마트폰의 앨범에서 확인할 수 있습니다.
- 현재 구독 패키지 서비스의 클라우드 저장 공간이 필요를 충족하지 못하는 경우, 더 많은 클라우드 저장 공간을 제공하는 패키지를 선택하여 녹화를 더 오래 저장할 수 있습니다. 앱을 열고 "User"를 탭한 후, "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro"를 클릭하여 더 고급 플랜을 구독하세요.
- 또한 Micro SD 카드를 삽입하여 녹화를 저장할 수도 있습니다. 단, SD 카드의 저장 공간이 가득 차면 새로운 녹화가 자동으로 이전 녹화를 덮어씁니다.
클라우드 영상 삭제에 대해 여전히 다른 우려 사항이 있다면 기술 지원팀에 문의하세요. 수행한 단계의 세부 정보와 관련 스크린샷 또는 화면 녹화를 제공해 주시면 상황을 이해하고 문제를 해결하기 위한 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.