Peranti melaporkan 'SSID Wi-Fi tidak ditemui'

  • Terkemas kini

Jika kamera melaporkan ralat "SSID Wi-Fi tidak ditemui" semasa anda menyambungkannya:

  1. Kamera hanya menyokong Wi-Fi 2.4GHz. Sila pastikan untuk menyambungkan kamera ke Wi-Fi 2.4GHz.
  2. Sila pastikan bahawa isyarat Wi-Fi wujud dan berfungsi. Anda boleh cuba menyambungkan Wi-Fi ke telefon anda. Jika anda boleh melayari Internet secara normal, ini bermakna Wi-Fi berfungsi.
  3. Ralat mungkin disebabkan oleh kamera berada terlalu jauh dari penghala Wi-Fi. Sila letakkan kamera berhampiran dengan penghala Wi-Fi atau sedekat mungkin dengan penghala Wi-Fi.
  4. Adalah disyorkan agar SSID (nama) Wi-Fi tidak mengandungi aksara khas atau terlalu panjang. Jika SSID (nama) Wi-Fi mengandungi aksara khas atau terlalu panjang, sila cuba ringkaskan SSID (nama) Wi-Fi dan cuba lagi.
 
Sebagai tambahan, anda juga boleh cuba menghidupkan semula kamera untuk menyambungkannya semula ke rangkaian Wi-Fi.
 
Jika kamera tidak melaporkan apa-apa atau anda masih tidak dapat menyambungkan kamera ke rangkaian Wi-Fi 2.4GHz anda selepas mencuba penyelesaian yang disenaraikan, sila hubungi kami melalui aplikasi untuk mendapatkan bantuan teknikal lanjut.
 
Jika boleh, sila berikan pasukan sokongan maklumat berikut untuk menyelesaikan isu dengan segera:
- Nombor siri kamera.
- Video pendek yang menunjukkan proses sambungan Wi-Fi.
Kuasa daripada Zendesk